Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[vale86]

ciao a tutti,
avrei bisogno un vostro consiglio.
Dovrei fare il corso da auditor interni ma cercando su internet ce ne sono da 2 o da 3 giorni, alcuni fanno fare l'esame altri no e io non so su quale optare. Ho fatto un riassunto dei vari corsi che ho trovato, mi date un consiglio vostro su quale è meglio per favore?

Soluzione 1
Durata del corso: 2 giorni
Finalità: Istruire sulle tecniche per utilizzare al meglio gli audit interni come strumento gestionale. Fornire gli strumenti per la corretta applicazione dei requisiti di ISO 9001:2008.
Contenuti:
- Concetti generali e terminologia;
- Panoramica su ISO 9001;
- La gestione delle non conformità e delle azioni correttive;
- Gli audit secondo ISO 19011.


Durata del corso: 3 giorni
Contenuti: Il quadro normativo di riferimento
- Introduzione ai Sistemi Gestione Qualità
- La norma ISO 9001:2008 : principi e requisiti ai fini delle Verifiche Ispettive Interne
- La definizione della Verifica Ispettiva Interna
La pianificazione, conduzione e documentazione delle Verifiche Ispettive
- Ruolo e caratteristiche di Auditor e del team di verifica
- La lista di riscontro
- Tecniche di comportamento e di comunicazione con il personale valutato
- Il report finale e la presentazione dei risultati
Simulazione in aula di una Verifica ispettiva Interna
- La Verifica Ispettiva interna come preparazione alla Verifica Ispettiva di certificazione
- Certificazione, accreditamento, Enti, mutuo riconoscimento dei certificati
Esercitazioni pratiche
– Creazione di una Lista di riscontro
– Simulazione di una Verifica ispettiva interna con esercitazioni in gruppi di lavoro
– Discussioni e commenti sul lavoro di gruppo.
Esame finale
Attestati: Il corso prevede un esame di verifica dell’apprendimento.
La partecipazione al corso e il superamento dell’esame finale saranno documentati da attestati,
validi per l’iscrizione al registro

Soluzione 3A
Durata del corso: 2 giorni
Contenuti:
RICHIAMI ALLA NORMA ISO 9001:2008
INTERAZIONI TRA LA NORMA ISO 9001:2008 E LA NORMA ISO 19011:2003.
LA STRUTTURA DELLA NORMA ISO 19011:2003.
I PRINCIPI DELL’ATTIVITÀ DI AUDIT.
GESTIONE DEL PROGRAMMA DI AUDIT.
ATTIVITÀ DI AUDIT
COMPETENZE E VALUTAZIONE DEGLI AUDITOR
CASI DI STUDIO: LA CONDUZIONE DI UN AUDIT SIMULATO.
CONCLUSIONI E VALUTAZIONI
Attestati: AI PARTECIPANTI VERRÀ RILASCIATO UN ATTESTATO DI FREQUENZA.

Soluzione 3B
INTERNAL AUDITOR
Durata del corso: 1 giorno
Contenuti:
TERMINI E DEFINIZIONI
PRINCIPI DELL’ATTIVITÀ DI AUDIT
GESTIONE DI UN PROGRAMMA DI AUDIT
ATTIVITÀ DI AUDIT:
- CONDUZIONE DEL RIESAME DELLA DOCUMENTAZIONE
- PREPARAZIONE DELLE ATTIVITÀ DI AUDIT SUL POSTO
- SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITÀ DI AUDIT SUL POSTO
- PREPARAZIONE , APPROVAZIONE E DISTRIBUZIONE DEL RAPPORTO DI AUDIT
COMPETENZA DEGLI AUDITOR:
- CARATTERISTICHE PERSONALI
- CONOSCENZE E COMPETENZE
- MANTENIMENTO E MIGLIORAMENTO DELLA COMPETENZA
- VALUTAZIONE DEGLI AUDITOR
ACCORGIMENTI PER UNA BUONA COMUNICAZIONE DA PARTE DELL’AUDITOR
Attestati AI PARTECIPANTI VERRÀ RILASCIATO UN ATTESTATO DI FREQUENZA

Soluzione 4
Durata del corso: 2 giorni
II corso ha lo scopo di fornire le conoscenze per una conduzione corretta ed efficace delle verifiche ispettive interne dei propri sistemi di gestione e, ove applicabile, dei sistemi dei propri fornitori in accordo ai requisiti delle norme di riferimento.
Il contenuto del corso è strutturato in modo che vengano trattati gli aspetti generali e specifici collegati all'attività di verifica ispettiva di un sistema di gestione. In particolare vengono illustrati i criteri sui quali basare la pianificazione, la conduzione, la rapportazione e la chiusura di una verifica e vengono forniti i relativi strumenti tecnici da utilizzare.
Sono previste esercitazioni pratiche condotte da ispettori esperti per rendere familiare l'approccio operativo.
Il corso ha una durata di due giorni. A tutti i partecipanti sarà rilasciato un attestato di partecipazione. Nel pomeriggio della seconda giornata è previsto, per chi lo desiderasse, un esame scritto con rilascio di un attestato di superamento esame.
La conoscenza di base dei requisiti delle norme di riferimento è fondamentale per poter trarre profitto dalla partecipazione al corso.
Per garantire l'efficacia dell'approccio interattivo la partecipazione è limitata da un minimo di 6 ad un massimo di 15 persone

Soluzione 5
Durata del corso: 3 giorni
Contenuti:
Primo giorno:
-egistrazione e benvenuto e presentazione partecipanti e docente
- evoluzione normativa: il nuovo gruppo di norme ISO serie 9000 con particolare
- attenzione alla UNI EN ISO 9001:2000
- troduzione alla UNI EN ISO 9001:2000
- troduzione alla UNI EN ISO 19011
- gnificato delle verifiche ispettive
- pianificazione e preparazione delle verifiche ispettive: esercitazione
- il problema della predisposizione delle check-list per le verifiche ispettive
Secondo giorno:
- tecniche per la conduzione delle verifiche ispettive
- la valutazione nelle verifiche ispettive: esercitazione e simulazione di una situazione reale
- il rapporto finale: esercitazione
- il ruolo del auditor e la figura professionale definita dalla norma: esercitazione
- chiusura del corso
Terzo giorno:
-discussione sui lavori svolti
- test scritto finale o
- esami orali
- chiusura del corso

sono tutti enti certificati.
grazie
per il vostro aiuto
_________________
vale

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Vale. Ti sposto nel forum generalista e provo a darti un parere.
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

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[QualitiAmo - Stefania]

Premesso che mi sembrano tutti abbastanza completi, darei la preferenza a quelli che prevedono simulazioni in aula. L'attestato non mi pare fondamentale.

Aspettiamo, però, anche i giudizi degli altri. Ciao!


_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

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[vale86]

Io pensavo che l'attestato serviva. Anche perchè io ho già fatto un corso "conduzione delle verifiche ispettive secondo la norma Uni en iso 19011:2003" con attestato ma non è valido!
Infatti io sono in dubbio perchè mi hanno detto che io se non faccio quel corso non posso fare le verifiche ispettive all'interno della mia ditta.
_________________
vale

[QualitiAmo - Stefania]

No, Vale, non ti serve alcun attestato per condurre le verifiche all'interno della tua azienda. Volendo, una volta fatto il corso, potresti addirittura formare tu stessa altri auditor interni per affiancamento.
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

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[mascalzone79]

La soluzione 2 mi sembra la più adatta se vuoi qualcosa che ti faccia curriculum un domani che non lavori più in quell'azienda.
In ogni caso, se hai già seguito un corso sull'argomento, puoi condurre tranquillamente gli audit all'interno della tua azienda e formare a tua volta altri auditor.
_________________
Insisti e resisti, ottieni e conquisti!!

[Portello]

Concordo con Mascalzone, la soluzione 2 è la migliore per la conduzione degli audit interni. Se poi il corso è accreditato CEPAS, IRCA o AICQ ti servirà anche per il futuro.
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Portello
Più è semplice, meglio è

[dario]

Se non hai nessuna esperienza, un corso vale l'altro.
Senza i dettagli, senza conoscere il docente non è possibile da un elenco di temi. dire se è meglio uno o l'altro.

Vedo docenti che in una giornata ti danno quello che altri non sanno dare in una settimana...

Se sei a digiuno, forse in un solo giorno la full immersion potrebbe essere pericolosa (non hai il secondo giorno per porre le domande che escono digerendo la materia).

Se chi ti offre i corsi ti da almeno gli obiettivi di insegnamento ben formulati, significa già tanto.

Corretto quel che dice Stefania: se hai esercizi pratici hai valore aggiunto. Lì ci si blocca spesso... facile sentire quello che ti racconta uno, ma poi trasferirlo diventa a volte un ostacolo enorme.

Corretto anche quel che dice Portello sull'accreditamento, sempre che valga qualcosa. Se CEPA, IRCA, AICQ significa "label di qualità riconosciuta" OK !

Sulla formazione di auditori interni io suggerisco di farlo se e solo se si è accumulata una buona esperienza, se ci si è già scottati per bene e se si sa cosa si va a spiegare, altrimenti è molto rischioso per se stessi (autorevolezza...)