Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QUALUCA]

l'assurdo è che adagiarsi al sistema e lasciar correre paga molto di più che impegnarsi per cambiare, ma oltre alla paga in termini monetari un pò di soddisfazione per un lavoro ben fatto sarebbe appagante

[KK]

Ti posso solo dire che io avevo già bello e pronto il mio rapporto qualità di fine 2009 all'8 gennaio e che tale rapporto è sulla scrivania dei miei capi (due) esattamente dove l'ho lasciato allora, con due dita di polvere sopra...

Il proprio lavoro, in questo modo, non diventa più appagante, ma un mero e deprimente esercizio di stile...

Fatti coraggio perchè temo che la vita nella qualità sarà più o meno sempre questa e occorre farsene una ragione!

[Vega]

Qual'è il compito del Responsabile Qualità?
Assicurare che il Sistema (con la maiuscola) funzioni.
Il problema è che il sistema (con la minuscola) è spesso improvvisato da un consulente o dal responsabile qualità stesso, con il solo scopo del bollino.
In una azienda virtuosa, il TITOLARE dovrebbe effettuare o far effettuare uno studio dello stato attuale e delle potenzialità d'impresa, riunire i responsabili di funzione e insieme, individuare i processi e definire il SISTEMA. Questo può succedere solo se la proprietà identifica la Qualità con il rendimento (maggiore produttività a parità di risorse impiegate). A questo punto, il Responsabile Qualità dovrebbe vigilare sull'applicazione di quanto, di comune accordo, stabilito, individuando discrepanze e punti deboli sfuggiti in prima analisi, proponendo correzioni e possibilmente semplificazioni (lavorare meno e meglio).
In questa azienda un audit interno sarebbe una cosa del genere: - il Responsabile di funzione rivolto all'auditor: "Senti, ti stavo aspettando, riguardo a quello che ci siamo detti x tempo fa, ho constatato che la procedura ha alcune lacune, non potresti analizzare queste situazioni e apportare qualche correzione?". E non "Proprio oggi che ciò da fare devi venire a rompere?".
Sappiamo benissimo che, in realtà, per i nostri titolari qualità coincide con carta-che-senza-non-entro-in-ENEL, perchè la maggior parte sono ignoranti bottegai che vanno avanti perchè i committenti sono pure peggio.