Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Pasqua]

Ho un problema! :cry:

Un nostro fornitore, qualificato per non subire controlli all'ingresso dei suoi prodotti, mi fornisce un materiale che è critico per la nostra produzione.

Questo fornitore esegue una serie di test sul materiale e uno di questi test è eseguito secondo un metodo normato ed internazionalmente riconosciuto.

Il fornitore si è reso conto, di recente, che questo metodo non va benissimo per quel materiale e in quel processo e ha deciso di sviluppare un proprio metodo interno, non standardizzato che, però, si dimostra, alla prova dei fatti, adeguato allo scopo.

Per non applicare controlli all'ingresso è necessario che il fornitore validi questo metodo o basta un accordo tra le parti (noi e lui)?

[Simo]

Come avete fatto a stabilire che il nuovo metodo è migliore del vecchio? Avrete dei dati, immagino. Tenete questi dati, saranno la vostra validazione. Per il resto basta un accordo tra le parti e l'assenza di ripercussioni sul cliente.

[dario]

ottimo, Simo. Importante è comunicare in modo trasparente e formalizzare li accordi con il fornitore e se possibile e/o necessario, con il cliente che riceverà il prodotto da voi.

Ma se fosse possibile, prendete contatto con chi ha validato il metodo inizialmente per chiedere un parere.
Chi non ti dice che vista la vostra competenza poi non tengano conto nello sviluppo della normaitva, anche della vostra competenza?
d

[Pasqua]

Bene, quindi bastano i dati in nostro possesso per asicurarci che nessuno possa contestare la scelta del nuovo metodo, mi sembra di aver capito. Del resto, confrontando i risultati tra le due metodologie non ci sono dubbi.