Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[pingo]

Ciao. Secondo voi che differenza c'è tra la documentazione della qualità e la documentazione di registrazione della qualità?
Non sono più o meno la stessa cosa? Mi sa che ho un po' di confusione su questo punto.

[Quality]

Per la definizione corretta ti consiglio di leggere il punto Norma relativo.

Comunque, per documentazione della Q. si intende tutta la documentazione che, a vario titolo, fa parte del sistema di gestione per la qualità (moduli, procedure, manuale, istruzioni, ecc.).

La doc. di registrazione dell Q. è un sottoinsieme della doc. della Qualità ed è costituita dai quei documenti dove sono registrate le "evidenze", ove previsto, delle attività effettuate nell'ambito del SGQ (misure, checklist, controlli, calcoli, dati, rapporti di audit, ecc.).

Ciacciao.
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Pingo.

La documentazione della Qualità è la documentazione di lavoro tecnica e gestionale contenente tutto il necessario per ottenere la Qualità richiesta (es. disegni, specifiche, procedure, ecc.)

Le registrazioni, invece, sono documenti descrittivi o certificativi riferiti ad attività GIA' SVOLTE, atte a dimostrare il conseguimento della Qualità richiesta (es. rapporti, collaudi, risultati, dati, verbali delle verifiche ispettive, ecc.)

La grande differenza tra i due gruppi, dunque, è che il primo è "vivo" e in divenire mentre il secondo è "morto" e non si può cambiare.

Ok?
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[Quality]

[QualitiAmo - Stefania]

Tutto verissimo ciò che dici, Quality.

Dicendo "morto" intendevo solo che la registrazione è un documento che registra qualcosa che è avvenuto (un dato) e che un dato, per sua stessa definizione, non cambia più. E' quello che abbiamo registrato.

Poi i dati possono (devono!) essere mantenuti vivi, cioè aggiornati ma non cambio ciò che ho già scritto, posso solo scrivere qualcosa di nuovo (aggiungendo).

In questo consiste la differenza con i documenti "vivi" che si aggiornano a seconda di come cambia ed evolve il sistema.

Per farti capire meglio cosa intendo ti faccio un esempio: un modulo è un documento vivo perché cambia a seconda di ciò che mi serve registrarvi. Ma una volta che l'ho compilato con i dati della mia registrazione, diventa "morto" perché da compilato non cambierà più in quanto la sua funzione è solo quella di "testimoniare" che qualcosa è stato fatto e come è stato fatto.

Così è più chiaro?
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[Quality]

Capisco Staff,

ma non concordo sui termini: "morto" no, proprio non si addice a un documento della qualità...
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[QualitiAmo - Stefania]

Hai ragione: allora diciamo "statico", "fossile", "in cattiva salute"?
No, dai, scherzo. Però è vero: "morto" è brutto.
Ciao!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[Paoloruffatti]

Caro Quality,
io sono d'accordo con Stefania, ... non per leccare il Capo!, ma una registrazione è la fotografia di un fatto avvenuto e quindi da sepellire in un archivio. Se poi l'archivio è ben fatto puoi sempre fare la "estumulazione", ma per uno scopo diverso, cioè quello che tu citi (studi statistici, o battaglie legali, aggiungo io).
Fin che è moribondo certo, è in vita.
Pensiamo al modulo di gestione delle NC /AC: può restare in vita anche mesi, ma poi, a verifica di efficacia avvenuta, lui defunge inesorabilmente, salvo essere estumulato, e di solito non per leggere tutta la sua storia, ma solo come pezzo (o cadavere!!) da contare per fare una statistica magari stratificata, a fine periodo, per il riesame della direzione.
Comunque stiamo facendo dell'accademia ...... "a laurà!", direbbe il cavalier Borghi, fondatore della Ignis, chiamato "Cavalier 'sal custa", dai suoi dipendenti, che molto prima della Toyota e del lean thinking, mandava i suoi "a laurà", se stavano facendo attività senza valore aggiunto e/o per le quali il gioco non valeva la candela!
un cordiale ciao, anche al Capo!

[QualitiAmo - Stefania]

Guarda, Paolo, che se tu mi chiami "capo" io ti chiamo "guru". E' una promessa!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[Quality]

[QualitiAmo - Stefania]

[KK]

Scusate la divagazione dal tema, ma Sandra e Raimondo siamo da sempre io e mia moglie... perchè siamo sempre litigarelli come loro e ormai la nostra (che è un porto di mare di amici) è casa Vianello!

Pensate che quando ci siamo sposati il tema dei tavoli scelti erano le coppie famose e noi sposi ci siamo dati proprio Sandra e Raimondo.

Tornando IT a me vivo e morto sono stati termini che mi hanno chiarificato molto la differenza... pur con tutti i limiti della definizione!
_________________
Konsulente Kualità

[paola]

Vero, ma in gergo tecnico si dice che :
il documento è soggetto a controllo di revisione al mutare delle condizioni organizzative e non è obbligatorio conservarne le copie superate
la registrazione invece, una volta "verbalizzata", va conservanta per il periodo stabilito dall'azienda e non è assolutamente modificabile, nè cancellabile

[Paoloruffatti]

Ben detto Paola!: e con poche parole , da professionista, senza verbosità come la mia!
ciao