Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

Davide Forni · Nuova recluta del forum Registrato: 07/01/10 12:13 Messaggi: 23

Ciao. Come avrete capito dalle mie domande base, sono nuovo della professione e ho molto da imparare.

Sto leggendo il forum e il sito tutti i giorni sperando di colmare tutte le mie lacune ma per ora devo per forza chiedervi una mano senza darvi nulla in cambio.

Sto realizzando i diagrammi flusso della mia azienda e vorrei capire dove è meglio includerli. Nel manuale? Nelle procedure? Come allegati al sistema documentale?

Voi come avete fatto? Sto pensando anche agli aggiornamenti futuri del sistema. Forse metterli nel manuale non è così conveniente a conti fatti.

Giuliavezzaro · Inviato: Mar Gen 26, 2010 12:49 pm Oggetto:

Ciao
ho il tuo stesso punto interrogativo, il consulente che mi aveva creato le procedure mi ha messo un sacco di diagrammi in tutte le procedure, che io ritengo per la maggior parte inutile e molti anche incomprensibili.
Io penso cmq che la miglio cosa sia includerli nelle procedure dove possono essere utili per far capire un processo o lo svolgimento di varie fasi.

Quality · Motivatore Registrato: 26/09/08 15:13 Messaggi: 3369

- Nel Manuale,
- all'inizio di ogni Procedura,
- nei documenti/moduli dove può essere utilie un rimando/richiamo al processo cui appartiene l'attività che si sta svolgendo,
- in bacheca,
- appesi in posizione visibile nell'ufficio e/o nel reparto che svolge le attività di quel processo

Insomma ovunque si voglia comunicare e descrivere, in modo efficace e sintetico, un dato processo e la sequenza delle attività che lo costituiscono.

Ciacciao
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

Nel mio sistema io ho realizzato un unico flusso schematizzato di tutti i processi, e l'ho messo come appendice al manuale qualità.
Tenete presente però che non ho procedure gestionali, in quanto integrate nel manuale stesso.
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Konsulente Kualità

QualityGirl · Inviato: Mar Gen 26, 2010 1:33 pm Oggetto:

Anch'io li ho messi un po' ovunque e senza moderazione! Nel manuale sono più generici, mentre quelli più specifici e dettagliati sono nelle procedure. Ho anche delle istruzioni che sono soltanto un diagramma di flusso.

Quality · Motivatore Registrato: 26/09/08 15:13 Messaggi: 3369

Brava QualityGirl...
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

Fabrizio · Inviato: Mar Gen 26, 2010 4:01 pm Oggetto:

Giuliavezzaro · Inviato: Mar Gen 26, 2010 4:41 pm Oggetto:

infatti hai ragione e per questo li sto un po rivedendo tutto... diciamo che il mio sistema qualità è il classico che ti danno i consulenti pieno di paroloni pagine e pagine per niente per questo ora lo rivedendo tutto....

Giuliavezzaro · Inviato: Mar Gen 26, 2010 5:21 pm Oggetto:

è possibile postare un diagramma ed avere un opinione?

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Certo, Giuilia. Manda il materiale al nostro indirizzo email e lo caricheremo subito sul forum.

contatti@qualitiamo.com
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA

IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO

HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

oppure lo trasformi in un'immagine, fai l'upload in un sito di hosting (per esempio imageshack) e lo linki qui! Wink

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Konsulente Kualità

Giuliavezzaro · Inviato: Mar Gen 26, 2010 5:59 pm Oggetto:

http://img64.imageshack.us/img64/2748/immagineij.png

Fabrizio · Inviato: Mar Gen 26, 2010 7:01 pm Oggetto:

Bé, non lo vedo poi così male. Forse un pochino leggero in fatto di delucidazione delle varie fasi. I miei li ho divisi nella pagina in quattro colonne, limitando il diagramma "a cascata" tutto sulla sx:

FLUSSO (diagramma)
ATTIVITA' (spiegazione della relativa fase)
MEZZI (doc., macchine, riferimenti, luoghi, ecc.)
RESP. (responsabile)
_________________
"Ci saranno sempre degli Eschimesi pronti a dettar norme su come devono comportarsi gli abitanti del Congo durante la calura"

paola · Inviato: Mer Gen 27, 2010 7:54 am Oggetto:

Schematico ma ok; l'unica cosa è che nei momenti di decisione, in cui ci possono essere due strade (sì/no oppure bianco/nero) io metterei il simbolo del rombo che dà la possibilità di alternatve. Ad esempio nella fase di definizione delle NC ci sono due possibili strade : rilevazione NC o liscio senza NC e ognuna ha sviluppi diversi, che alla fine comunque convergono nel Rapporto finale di audit.
Per il resto il diagramma di Fabrizio è quello più completo anche se più complicato e si chiama diagramma di flusso a matrice

Giuliavezzaro · Inviato: Mer Gen 27, 2010 10:33 am Oggetto:

è vero ma essendo una realtà piuttoto piccola dove gira tutto intorno a tre persone è difficile indivduare troppe fasi e troppe responsabilità.
Ad esempio il responsabile qualità e il respondabile del comitato direzione da noi è la stessa persona e che è anche il responsabile sicurezza, amministrazione e acquisti....