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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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Elly Apprendista forumista
Registrato: 08/09/09 18:11 Messaggi: 117
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Inviato: Lun Dic 21, 2009 9:25 am Oggetto: |
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Come al solito un articolo interessante, grazie!
Spesso è difficile far percepire il miglioramento, e la comunicazione può aiutare molto, ma non penso che basti, sarebbe troppo facile. La percezione è influenzata da altri mille fattori, cognitivi ed emotivi.
Quante aziende si certificano iso 9001 e i clienti neanche se ne accorgono???
Ciao sole1 _________________ Elly |
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