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Doramora Nuova recluta del forum
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Registrato: 03/09/09 15:35 Messaggi: 20 Residenza: Rimini
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Inviato: Mer Nov 18, 2009 11:07 am Oggetto: Azioni correttive/preventive |
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Buongiorno,
chi mi toglie una curiosità?
Le azioni C. e P. devono essere approvate dalla Direzione?
In caso affermativo come vi comportate: compilate il modulo AP AC, lo stampate e lo fate firmare? O cos'altro?
Grazie a tutti |
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Mer Nov 18, 2009 11:19 am Oggetto: |
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Secondo me non è detto che debbano essere sempre firmate dalla Direzione, ma solo nei casi in cui è richiesto un investimento tale da dover farla intervenire.
Vi sono azioni correttive che possono risolversi in attivà a costo ridottissimo e quindo possono essere approvate da RSQ.
Ma attendi i pareri dei più autorevoli... ![Wink](images/smiles/emoticon_wink.gif) _________________ Konsulente Kualità |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26601
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dario Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30 Messaggi: 3701
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Inviato: Mer Nov 18, 2009 11:59 am Oggetto: |
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Doramora, io faccio così:
1) per una AC o AP preparo un modulo, lo compilo per quanto riesco a fare io.
2) contatto poi le persone interessate (può essere il magazziniere e il suo capo o il direttore generale) e con loro cerchiamo di trovare la miglior soluzione (azione) coinvolgendo chi di dovere (process ownwer e altri).
3) se utile facciamo analisi costi, analisi richi, analisi impatto (per non partire se non ci sono i soldi o se cadiamo in una voragine o se andiamo a rompere in territori altrui senza saperlo).
4) se l'azione si può implementare pianifichiamo tempi e costi.
5) si parte con implementazione.
6) controllo che al momento giusto siamo al posto giusto o a conclusione.
7) archivio, aggiornando anche gli indicatori.
Poi) se utile e opportuno, diamo anche visibilità (comunichiamo che la qualità ha portato un miglioramento degno di nota ecc.)
Firma solo chi ha a che fare. Nel caso la direzione non è implicata (quasi sempre non lo è) riceve solo informazione via indicatori o via riunioni periodiche di coordinamento.
Me lo hanno sempre dato per OK. A volte saltiamo dei passaggi se non danno valore aggiunto. |
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Doramora Nuova recluta del forum
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Registrato: 03/09/09 15:35 Messaggi: 20 Residenza: Rimini
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Inviato: Mer Nov 18, 2009 12:40 pm Oggetto: |
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Bene, grazie.
Mi sembra tutto molto ragionevole, non posso scomodare la Direzione per ogni azione intrapresa, anche se questa comporta un piccolo costo.
Buon lavoro a tutti |
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