Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

smatic · Nuova recluta del forum Registrato: 21/12/07 12:27 Messaggi: 3

Salve. Spero che qualcuno sappia rispondere a questa domanda: se la mia azienda utilizza personale in outsourcing per la gestione del magazzino (imballaggio e spedizione prodotti, ricevimento e gestione generale) come faccio a soddisfare il requisito della norma relativo alla qualificazione del personale che ha un'influenza sulla qualità?

Ho fatto la domanda al responsabile delle HR che mi ha risposto che la cooperativa che utilizziamo per "affittare" personale ci manda personale qualificato. Può bastare? Io non credo proprio.

diangel_al · Inviato: Ven Dic 21, 2007 1:41 pm Oggetto:

salve smatic.
nel tuo caso specifico si deve parlare di processo in outsourcing.
pertanto va trattato ai sensi del punto 4.1 della 9001. devi fare una bella procedura ad hoc.
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Buona giornata a tutti.

Alessio

smatic · Inviato: Ven Dic 21, 2007 7:25 pm Oggetto:

Sì, il solo problema è che non ho alcuna possibilità di intervenire sulle procedure di qualificazione utilizzate dal fornitore.
Queste persone arrivano, gli viene spiegato a grandi linee il lavoro e dopo poco se ne vanno perché ne arrivano di nuove: una situazione ai limiti dell'assurdo, ti assicuro! La mia procedura temo sarebbe ben poco seguita. :cry:

dario · Inviato: Ven Dic 21, 2007 7:36 pm Oggetto:

Sicuramente voi non avrete problemi dal punto di vista della sicurezza, verooooo?
Altrimenti attenzione!
Per esempio l'equipaggiamento di sicurezza (scarpe, casco, guanti, occhiali ecc.) siete voi a doverli controllare e semmai agire nei confronti dell'agenzia interinale che non mettesse a disposizione del lavoratore i DPI.
Questo è solo un esempio per cui chi usa personale fornito da agenzie di lavoro interinale, spesso rischia grosso, se non prevede e regola proceduralmente nei dettagli il lavoro...
AUGURONI per le fesrtività
dario

gibbosky · Inviato: Sab Dic 22, 2007 5:38 pm Oggetto:

art. 7 626 Wink

buone feste a tutti...

smatic · Inviato: Gio Dic 27, 2007 3:10 pm Oggetto:

Grazie per i vostri suggerimenti sulla 626, in effetti ci sono sicuramente delle cose che devo controllare ma cosa potete dirmi sulla gestione del processo in outsourcing?
Come posso assicurarmi che le persone che vengono da noi a lavorare siano effettivamente in grado di farlo se noi "affittiamo" questa gente da una cooperativa?
Che problemi possono esserci a livello di norma?

diangel_al · Inviato: Ven Dic 28, 2007 11:01 am Oggetto:

se ho capito bene, il personale svolge attività di supporto alla produzione (logistica), all'interno dei locali della vostra azienda. Quindi comunque, il prodotto finale lo realizzate voi.
una soluzione abbastanza semplice, che non comporterebbe l'emissione di una procedura specifica per processi in outsourcing (che coinvolgerebbe in maniera rilevante anche la cooperativa), può essere quella di aggiungere dei passi specifici sulle procedure 7.4 relative all'approvvigionamento. prepari delle vere e proprie schede fornitori per la cooperativa, + invii sistematicamente questionari per la loro valutazione ed effettui misurazioni in process quando il personale è da voi. da lì puoi avere l'evidenza oggettiva da presentare all'auditor.
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Buona giornata a tutti.

Alessio

gibbosky · Inviato: Sab Dic 29, 2007 11:58 am Oggetto:

Concordo pienamente con diangel... in sostanza includi il tuo outsourcing nel processo di valutazione dei fornitori... con tutti gli annessi e connessi !

saluti

buon anno nuovo

gibbosky