Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[maxxeo]

Eccomi. Cerca e cerca aiuti sull'argomento qualità, ed eccomi arrivato!! bello, bello il sito. già come visitatore avevo trovato molte cose utili.
Giò che ci sono pongo una domanda:
differenza tra
Quality Assurance e
Responsabile gestione qualità?
(i CNL parlano di QA, mentre la norma parla di Respnsabile Sistema Gestione Qualità)

[Fabrizio]

Intanto benvenuto.

Altri ti daranno sicuramente pareri più professionali e più corretti del mio, comunque.........

Nessuna differenza, entrambi garantiscono e assicurano che il SQA funzioni correttamente e conformemente a quanto descritto su MQ, Processi, procedure e documenti applicabili.

Ciao
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"Ci saranno sempre degli Eschimesi pronti a dettar norme su come devono comportarsi gli abitanti del Congo durante la calura"

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao maxxeo, benvenuto.

La differenza tra Assicurazione e Gestione della Qualità la trovi qui.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



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[Fabrizio]

L'avevo detto io che qualcuno avrebbe risposto più correttamente
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"Ci saranno sempre degli Eschimesi pronti a dettar norme su come devono comportarsi gli abitanti del Congo durante la calura"

[QualitiAmo - Stefania]

Fabri...guarda che dal punto di vista operativo non cambia molto. Siamo nei meandri della teoria.
E poi qui lo sanno tutti che sei competente in materia e pure parecchio, non fare il modesto!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[maxxeo]

Grazie mille, immaginavo che ci fosse una linea sottile, ma il fatto che CNL mi menziona solo QA e la norma solo RSGQ mi confondeva un po'!
TY!

[dario]

ecco anhe il mio saluto di benvenuto
ma ora che ti hanno dato la risposta non lasciarci neh!!!
ciao ciao

[UMBERTO]

Benvenuto!

[mascalzone79]

Ciao Maxxeo, benvenuto!
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Insisti e resisti, ottieni e conquisti!!

[Quality]

Ciao Maxxeo, benvenuto!

In generale la definizione "Resp. Assicurazione Qualità" è un po' più legata alle certificazioni in conformità alle precedenti versioni della Norma (fino alla ISO9001:1994), mentre con l'edizione del 2000 (e con l'attuale ISO9001:2008) si è passati al termine Resp. Gestione Qualità.

Ciò perchè fino al '94 le aziende via via passavano da una situazione di non-standardizzazione ad una di conformità e certificazione e quindi l'obiettivo era quello di "assicurare" che le attività rispondessero ai requisiti normativi.
Dall'edizione 2000 si considerano recepiti ormai gran parte dei prinicipi della qualità e quindi le aziende oggi non hanno più come principale obiettivo quello di assicurare la conformità (quella ormai è ritenuta basilare) ma devono "gestire" i processi per tendere al miglioramento.

La Norma invece, in qualsiasi versione (non per fare il pignolo) non parla mai di Responsabile SGQ nè di Responsabile QA.

La norma stabilisce un Rappresentante della Direzione.

Da un punto di vista "filosofico", il vero Responsabile della Qualità infatti è il Direttore Generale o Amministratore Delegato o Presidente, insomma è la più alta figura aziendale (l'Alta Direzione) che ha la "responsabilità della Qualità".

Siccome, presumibilmente, un DG ha anche altro di cui occuparsi, allora delega un suo "Rappresentate" cui sono delegati tutti i "poteri" in merito ad autorità e responsabilità per assicurare e gestire... ecc.

Nel comune lessico aziendale comunque per RAQ/RGQ si intende colui che ha la guida operativa dell'ente Assicurazione Qualità.

Nelle aziende illuminate, il Rappresentante della Direzione ed il Responsabile della Qualità coincidono.

Ciacciao!
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[Fabrizio]

Cavolo......... Sono in un'azienda illuminata allora !!!!
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"Ci saranno sempre degli Eschimesi pronti a dettar norme su come devono comportarsi gli abitanti del Congo durante la calura"

[paola]

Beato te!
io ho appena finito di incavolarmi per la formazione, ovvero per la non formazione fatta in azienda!

[mascalzone79]

eheheh!!! io ho smesso di incavolarmi, la mia salute è più importante!!!
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Insisti e resisti, ottieni e conquisti!!

[paola]

bello il tuo motto, gianluca!
......io purtroppo continuo ad incavolarmi!!!

[maxxeo]

si...
effettivamente il mio "problema" è:
per occuparmi della qualità mi è stata firmata la "delega" che mi rende il Rappresentante della Direzione (come dice la norma) e sopra alla mia figura c'è un componente della direzione generale.
Quando io ho fatto notare che l'unica figura presente nel CNL è livello quadro, mi è stato risposto che quella figura è "Responsabile Assicurazione Qualità" e non "Rappresentante della Direzione".
Io quindi cercavo fonti che uniformassero le varie figure.
Durante l'ultimo audit del nostro ente certificatore ho fatto notare questa mia perplessità e mi è stato risposto:
"se c'è una figura della direzione generale nell'area qualità, sarà quella figura ad essere "Rappresentante della Direzione" (in quanto ne fa parte), e la figura sotto di essa (io quindi) sarà il responsabile della qualità (ma anche in questo caso in azienda, come pure sulla norma, si parla di Sistema gestione Qualità, e non di Assicurazione qualità)