Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Liselotte]

Ciao a tutti.
Le dichiarazioni di conformità dei materiali che acquistiamo per lo sviluppo della commessa devo archiviarle nel mio ufficio oppure vanno consegnate al cliente con l'apparecchitura assemblata? :!:
Grazie per un consiglio

Ciao

[KK]

Credo dipenda dalle norme legate al tipo di prodotto e/o alle richieste specifiche del cliente.

Quando lavoravo per un'azienda che costruiva ciilindri idraulici per funivie eravamo obbligati a consegnare l'intero fascicolo di certificati: dalle caratteristiche dei materiali, alle prove e controlli.

[Quality]

Per il tuo cliente finale è essenziale la dichiarazione di conformità della vostra azienda, relativa all'apparecchiatura assemblata.

Per quanto riguarda le DdC dei singoli componenti puoi conservarle negli archivi, fascicoli, dossier, ecc. relativi a ciascuna apparecchiatura assemblata rendendole disponibili su richiesta specifica.
Questo perchè spesso può capitare che il Cliente ti richieda comunque alcune DdC di qualche materiale/componente (ad esempio nel caso di serbatoi, valvole, ecc.) magari perchè richiesto dal loro ente interno per la sicurezza.

Ciacciao

[dario]

Sono in linea con Quality, ma aggiungerei, per tua sicurezza: chiarisci con il cliente quale sia la migliore soluzione.

Vedi se contrattualmente avete definito qualcosa oppure:

Se riesci a sbolognare tutti i documenti accertandoti che il cliente sa che tu non tieni copia e traccia (mettilo nero su bianco) meglio... ti scarichi del compito gestionale delle carte;
Se invece sei forte in archiviazione, rintracciabilità e il cliente ti paga questo servizio,meglio, tieni tu gli archivi e vendi il servizio.