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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Mer Lug 29, 2009 9:16 am Oggetto: Aiutino su matrice delle responsabilità |
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Ciao a tutti,
avrei da completare la matrice delle responsabilità e mi stavo chiedendo se esiste una matrice "precotta" per un'azienda metalmeccanica da cui prendere spunto.
Mi aiuterebbe anche ad impostare meglio le mie check list degli audit interni!
Thanks! _________________ Konsulente Kualità |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26601
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Quality Motivatore
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Registrato: 26/09/08 15:13 Messaggi: 3369
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Inviato: Mer Lug 29, 2009 10:05 am Oggetto: |
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Io in occasione dell'ultimo aggiornamento del MQ ho eliminato la matrice.
Ho infatti visto che si trattava di un documento di nessuna utilità, al solo scopo scenografico.
Ciao _________________ Se lo puoi sognare, lo puoi fare. |
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Mer Lug 29, 2009 10:42 am Oggetto: |
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In effetti quel "qualcosa di molto semplice" è ciò che avevo in mente...
@ Quality: ma come hai sostituito questo documento?
Mi piacerebbe saperlo per provare ad adottare anche io questo sistema _________________ Konsulente Kualità |
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dario Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30 Messaggi: 3701
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Inviato: Mer Lug 29, 2009 10:57 am Oggetto: |
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stefano, come posso inviarti un mail con allegato un file che ho usato per una semplice ma funzionante matrice delle responsabilità per un sgq per un'azienda che è certificata? non ricordo il tuo e-mail... se me lo avessi dato, sorry.
Mr. Q, a parte lo schema scenografico, a me è più volte servito per un riepilogo e un controllo incrociato, ma sottoscrivo che se non servisse per questo, è inutile. |
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Mer Lug 29, 2009 11:14 am Oggetto: |
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Ti ho risposto via MP per la mail.
Anni fa ricordo che un verificatore aveva voluto vederla e ci aveva fatto sopra le sue elucubrazioni.
Mi domando quindi, in caso di assenza, come potrei giustificare i suoi contenuti.
E' perchè nel manuale le responsabilità sono comunque descritte ed assegnate? _________________ Konsulente Kualità |
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Quality Motivatore
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Registrato: 26/09/08 15:13 Messaggi: 3369
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Inviato: Mer Lug 29, 2009 11:45 am Oggetto: |
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Stefano ha scritto: | ...
Mi domando quindi, in caso di assenza, come potrei giustificare i suoi contenuti.
E' perchè nel manuale le responsabilità sono comunque descritte ed assegnate? |
Appunto.
Le responsabilità sono identificate, assegnate e descritte altrove, nel MQ, nelle Procedure, nell'organigramma.
dario ha scritto: | Mr. Q, a parte lo schema scenografico, a me è più volte servito per un riepilogo e un controllo incrociato, ma sottoscrivo che se non servisse per questo, è inutile. |
Infatti in origine l'avevo inserita proprio per quello e per evidenziare/intabellare l'ambito ed il livello di responsabilità (diretta o di contributo) di ogni ente relativamente a ciascun processo.
In sette anni nessuno l'ha mai utilizzata (primo indicatore).
In occasione dell'ultimo aggiornamento del MQ mi sono quindi posto l'interrogativo: aggiorno un documento solo per produrre carta o vi è del valore aggiunto? Non ho trovato il v.a. e allora l'ho eliminato.
E nessuno se n'è accorto (secondo indicatore).
Secondo me in tutte le aziende le responsabilità, a livello generale, sono già ampiamente descritte nei documenti di cui sopra.
Quando nascono dubbi/conflitti di competenze e responsabilità normalmente è ad un livello operativo o di dettaglio che difficilmente può essere rappresentato in una matrice.
La matrice dunque se è semplice rappresenta di fatto un raggruppamento "ovvio" che nulla aggiunge a quanto già descritto altrove. Di conseguenza, nessuno la consulta (a meno di eventuali ispettori).
Se fatta ad un livello di dettaglio più spinto (e comunque non esaustivo per tutte le situazioni) diventa una specie di ginepraio e nessuno la consulta (a meno di eventuali ispettori).
Ciacciao. _________________ Se lo puoi sognare, lo puoi fare. |
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paola Amico/a di QualitiAmo
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Registrato: 28/11/08 17:22 Messaggi: 227 Residenza: monza e brianza
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Inviato: Ven Lug 31, 2009 8:35 am Oggetto: |
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anche io l'ho eliminata da un pezzo! in realtà le responsabilità le riporto nelle rispettive procedure.
Si trattava solo di un riepilogo generale della matrice che inserivo nella procedura : il problema che era meno dettagliata, perchè nella procedura inserisco il responsabile di ogni singolo sottoprocesso. |
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Ven Lug 31, 2009 9:01 am Oggetto: |
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Ok, in sostanza, avendo creato il manuale autoportante che mi avete ispirato poco tempo fa, a questo punto vale la pena che rileggo bene il manuale e verifico che in ogni paragrafo/procedura vi siano esplicitati i responsabili....
Vado, vedo e provvedo! ![](http://lab.vodafone.it/forum/images/smilies/003_cc626e74b68ebdb42deacbe6b803f1df.gif) _________________ Konsulente Kualità |
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