Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[giò]

Anche se il titolo di questo topic potrà farvi sorridere, vorrei chiedervi seriamente se, secondo voi, ha senso scrivere una procedura di riferimento per insegnare a tutto lo studio dove lavoro come si redigono le procedure, in modo che possano supportarmi nel lavoro.

E' da malati di mente o è una cosa abbastanza canonica?

Grazie!

[Stregatto]

Tutto si può fare!

La domanda è: ti serve? Ne sei sicura?

Una delle procedure obbligatorie è quella che riguarda la gestione documentale, sei sicura di non poter includere le regolette che vi siete dati in questo documento?

Non credo che le procedure per la gestione di un o studio legale siano tantissime, no?

Se deciderai di renderla autonoma, comunque, cerca di scriverla nel modo più semplice possibile e lasciati le mani libere senza darti la zappa sui piedi da sola. La 9001, infatti, non ti dice come scrivere le tue procedure, lasciandoti la massima libertà per farlo. Cerca di mantenerla quando ti appresti a redigere il tuo documento.

[grongo]

[dario]

Giò, poche cose sono fuori di testa.
Se noti che una formalizzazione della metodologia e magari con supporto di alcuni strumenti pratici (struttura definita, un bel "template" predefinito, alcuni punti fissi ed alcuni consigli) può aiutare, evviva!
Altrimenti, se tutto si riducesse ad un documento che useresti solo tu, forse poi un auditore ed infine un certificatore, allora lascia perdere.
Io l'ho preparata prima per me, per riflettere sulla procedura stessa, poi per metterla a disposizione dei colleghi coinvolti.
Mi sono anche accorto che, ma non era voluto inizalmente, aiuta anche in caso di discussioni. Trovi spesso chi ha idiosincrasie nei confronti della qualità, delle procedure, del sitema... ed allora io freno o blocco la sua propensione alla polemica dicendogli di guardare prima la procedura, che poi i suoi dubbi saranno chiariti... funziona!