Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[pterix]

Mi piacerebbe tanto sapere dai consulenti e dai RSQ più esperti come fate a ricordarvi a memoria i requisiti della ISO 9001. In poche parole, li ricordate davvero o dovete sempre tenervi davanti il testo per non fare figuracce? E in questo caso come riuscite a darvi un'aria "professional" nonostante i vuoti di memoria???
Io non li so ancora tutti!

[Quality]

Io tengo sempre a potrata di mano il testo.

Ritengo infatti che impararli a memoria non sia evidenza di professionalità.
Certo se di mestiere si fa il consulente o il valutatore allora magari sì, e comunque in quel contesto si finisce per impararli a forza di enunciarli...
In ambito aziendale però credo dia un'immagine un po' troppo burocratica. Secondo me il RAQ fa più bella figura se, nell'ambito della valutazione di un'attività aziendale trova spunti o non conformità alla norma che poi, testo alla mano, va a verficare davanti ai propri interlocutori.
In questo modo, il personale aziendale percepisce come la qualità debba essere propria dell'azienda e "cucità" sulla propria realtà, mentre la Norma poi deve fare da "riscontro" circa la verifica della conformità di quanto definito in azienda.

Concludo poi ricordando che gli strumentisti, anche (e soprattutto) i più bravi, non suonano mai a memoria ma hanno sempre davanti il loro spartito...
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[mcservizi]

Ciao,
sono d'accordo con Quality, io personalmente ho sempre con me, se non il testo, almeno una check list.
La professionalità non si misura in memoria ma nel saper affrontare le problematiche che ogni realtà aziendale ci presenta.
Ciao

[gibbosky]

Ciao a tutti,
concordo con il dire che gli ISO-MAN non sempre sono fenomeni in termini di qualità, anzi sono spesso quelli più rigidi che ingessano le aziende senza valutare quali effettivamente siano gli aspetti migliorabili...
Onestamente devo dirvi che ormai i requisiti inizio a ricordarmeli a memoria anche io

P.S.

tuttavia non giro mai senza 9001-14001-18001 e relative chk list, così come pure non giro senza D.Lgs 81/08 al seguito... ormai fanno parte del mio corredo

ciao a tutti

gibbosky

[dario]

io onestamente so appena la struttura generale e qualche passaggio utile e affronto sempre con umiltà e con la copia della norma in mano le situazioni.
se serve accedo a qualitiamo e cerco nelle pagine, onestamente, senza fare il saccente. è pagante.
meglio dare valore aggiunto piuttosto che recitare a memoria una poesia che non capisci.

[gibbosky]

[Vega]

Secondo me non è importante sapere tutto a memoria ma, all'occorrenza, sapere dove cercare.

[pterix]

Grazie a tutti! Adesso mi sento molto, molto più tranquillo. Credevo di essere l'unica mela marcia del gruppo!

[Simo]

Ti confermo che è inutile sapere tutta la norma a memoria. Poi, con l'esperienza, è naturale ricordarsi quasi tutto.