Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

Studio Delta · Inviato: Ven Dic 07, 2007 12:27 pm Oggetto: Benchmark

Questa volta una domanda la faccio io!
Mi è stato chiesto di supportare un'azienda nel predisporre un'analisi di benchmarking in merito alla quale, come ho spiegato anche al cliente, non ho moltissima esperienza. Ho cercato di lanciare lontano la patata bollente ma mi è prontamente ritornata dato che il cliente ha insistito perché avviassi il lavoro.
Qualcuno di voi ha già fatto questo tipo di lavori qualche volta?

diangel_al · Inviato: Ven Dic 07, 2007 12:34 pm Oggetto:

dimmi di cosa hai bisogno, e vedo se posso aiutarti. devi fare benchmarking competitivo o di best practices?
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Buona giornata a tutti.

Alessio

Studio Delta · Inviato: Ven Dic 07, 2007 1:50 pm Oggetto:

Competitivo! Se riesci a darmi una mano almeno sul come indirizzare il lavoro te ne sarò davvero grato! Ciao!

diangel_al · Inviato: Ven Dic 07, 2007 2:46 pm Oggetto:

una soluzione rapida è questa:
1 fai una tabella a matrice in excel
1.1 nella prima colonna metti gli FCS;
1.2 nella prima riga i KPI correlati ai singoli FCS (ricordare ci possono essere più KPI per singolo FCS), distinguendo in KPI actual e KPI benchmark
2. nella matrice, riporta i valori actual.
3. ti scarichi l'annuario ISTAT e la Quinta Giornata dell'economia della provincia di riferimento, dove trovi tanti da ti utili (soprattutto i bilanci aggragati riclassificati ed analizzati per settore)
4. da queste fonti estrai i KPI benchmark
5. ti fai una bella pivot con excel con i campi calcolati per valutare gli scostamenti.
6. azioni preventive/correttive
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Buona giornata a tutti.

Alessio

Studio Delta · Inviato: Ven Dic 07, 2007 3:01 pm Oggetto:

Perfetto, grazie! Ho un solo problema: ho provato a dare un'occhiata in giro su internet ma non trovo i dati relativi alla Quinta Giornata. Immagino dovrebbero essere sui siti delle singole Camere di Commercio ma ho provato a guardare su 3 e non li trovo...

diangel_al · Inviato: Ven Dic 07, 2007 3:06 pm Oggetto:

vai sul sito di unioncamere.
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Buona giornata a tutti.

Alessio

bull · Forumista fugace Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365

discussione interessante giovanotti! approfondirò anch'io l'argomento. è sempre istruttivo leggervi! Laughing

Studio Delta · Inviato: Ven Dic 07, 2007 4:28 pm Oggetto:

Ti sono debitore, Alessio. Grazie davvero! Wink

diangel_al · Inviato: Ven Dic 07, 2007 4:41 pm Oggetto:

è un piacere! Very Happy

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Buona giornata a tutti.

Alessio