Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Coccinella]

Ben ritrovati a tutti!

Se doveste scegliere UN SOLO indicatore per dimostrare che il vostro sistema qualità è efficace quale scegliereste?

La bizzarra domanda (e anche il mio attuale rebus) viene dal mio capo.

Cosa rispondereste?

[dario]

Bella domanda Coccinella! Più da brainstorming che da post qui eheh...
difficile da evadere...
puntare su di un indicatore semplice frutto di una misurazione di un solo processo? forse se misuri il capitolo 8 con un bell'indicatorone che risulta da una somma ponderata di NC, AC, AP, tassi di soddisfazione clienti, tassi di riuscita delle implementazioni e magari qualche fattore finanziario (quanto risparmi grazie alle azioni di miglioramento) hai un indicatore per il tuo capo, ma tarare la formuletta mi sa che è da alchimia...
che ne pensi?

[Studio Delta]

Mah, se dobbiamo sceglierne uno solo (discorso assolutamente riduttivo) forse potresti puntare al numero di obiettivi raggiunti.

[Quality]

Beh, se dovessi sceglierne uno... ma proprio uno solo... direi sicuramente quello dell'affidabilità dei prodotti.

Da lì, secondo me, si possono poi dedurre indirettamente le informazioni sugli altri processi.
L'affidabilità di un prodotto infatti è funzione dell'affidabilità delle parti componenti che lo costituiscono e della conformità delle varie fasi dei processi realizzativi per la sua costruzione e distribuzione.

Ad esempio, se l'indicatore di affidabilità del prodotto è in trend positivo (migliora) possiamo dedurre che:

1 - è migliorata la qualità dei componenti di origine esterna (fornitori - processo esterno), oppure
2 - è migliorata l'efficacia della progettazione (difettosità di prodotto), oppure
3 - l'attività di controllo in ingresso è efficace
4 - i processi di lavorazione, assemblaggio, test sono conformi (processo interno)
4 - le attività di immagazzinamento, imballo, trasporto e consegna sono conformi.

Di conseguenza, il miglioramento dell'affidabilità porta, se utilizzato bene, alla riduzione dei costi (per scarti, rilavorazioni, interventi di assistenza) ed aumenta la soddisfazione del Cliente e la sua fidelizzazione, quindi ritorno commerciale e, di conseguenza, indicatore economico.

Lo so, tale l'approccio confida un po' troppo sul movimento sincrono e fluido di una serie di ingranaggi opportunamente tarati...

...ma il compito era difficile!
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[Coccinella]

Caspita! ma voi siete una forza della natura! Io mi aspettavo un solo indicatore e anche a fatica e voi mi avete tirato fuori una rosa tra cui scegliere! Come faccio a ringraziarvi?

Ora devo solo vedere quale è più adatto alla nostra realtà, vi terrò informati! Ciao, ciao. A presto!

[Quality]

Guarda che ora siamo curiosi di sapere quale hai scelto e perchè...

Ciacciao
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[bull]

sì, sì...sono curioso anch'io!

[Coccinella]

Avrei scelto quello di Studio Delta ma erano davvero tutti validissimi.

Ho scelto il suo perché è un solo indicatore ma tira le fila di tutti gli altri perché se vado a vedere i miei piccoli obiettivi sono tutti indicatori di qualcosa, no?

Ok, adesso sparatemi pure! :?

[Quality]

Che tristezza...

...e io che avevo fatto bene il compitino e già mi ero montato la testa...
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[diangel_al]

IO OPTEREI DECISAMENTE PER L'OEE
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Buona giornata a tutti.

Alessio

[Quality]

OEE???
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[Stregatto]

Ci spieghi, Alessio?

[Stregatto]

Come non detto, ho fatto una ricerchina sul forum e ho trovato, grazie.

[Quality]

Vuoi dirlo anche a me gatto stregato ho devo fare una ricerca anch'io...
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[diangel_al]

guardate qui [url] http://www.leanmanufacturing.it/oee.htm [/url]
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Buona giornata a tutti.

Alessio