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Messaggio |
Brodo Primordiale Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 23/09/07 09:49 Messaggi: 144
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Inviato: Lun Dic 03, 2007 1:00 pm Oggetto: Prodotti non conformi |
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Ciao e ben ritrovati! Secondo voi quali indicatori possono essere utilizzati per controllare i prodotti non conformi? |
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Salam Pa Nuova recluta del forum
Registrato: 03/12/07 15:33 Messaggi: 36
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Inviato: Lun Dic 03, 2007 4:20 pm Oggetto: |
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Ciao! Sono nuovo ma provo lo stesso a darti una mano. Che ne dici di iniziare contando quanti resi avete da parte dei clienti? |
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Simo Forumista di Alta Qualitą
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Registrato: 22/10/07 09:55 Messaggi: 601
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Inviato: Lun Dic 03, 2007 5:23 pm Oggetto: |
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Le risposte che ti tornano con il questionario dei clienti, il numero di spedizioni "on time". |
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Studio Delta Forumista di Qualitą
Registrato: 22/10/07 15:31 Messaggi: 319
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Inviato: Lun Dic 03, 2007 5:51 pm Oggetto: |
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Ore/uomo perse per porre rimedio agli errori.
N° rilavorazioni. |
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dario Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30 Messaggi: 3701
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Inviato: Lun Dic 03, 2007 6:13 pm Oggetto: |
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ciao,
indicatori per i prodotti non conformi?
beh, sempre a dipendenza del tipo di prodotto... (beni di consumo o di investimento?)...
P. es.:
- tempi e costi persi per la rilavorazione
- costi dovuti alla sostituzione (costi globali comprendenti i tempi passati a telefonare, rispedire, analizzare le garanzie, recuperare la fedeltą del cliente ecc.)
- percentuale di resi a causa di non conformitą
sempre ricordando che un indicatore DEVE essere chiaro, misurabile, riproducibile, collegato agli obiettivi e deve fungere da leva per azioni di miglioramento, altrimenti...
ciao
d |
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bull Forumista fugace
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Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365
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Inviato: Mar Dic 04, 2007 10:01 am Oggetto: |
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parole sante le tue dario...quanti indicatori assolutamente inutili si vedono in giro! |
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Brodo Primordiale Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 23/09/07 09:49 Messaggi: 144
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Inviato: Mar Dic 04, 2007 12:51 pm Oggetto: |
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Ho segnato tutto, grazie! ![Laughing](images/smiles/icon_lol.gif) |
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