I DOCUMENTI DELLA QUALITA' - QUESTIONARIO RILEVAZIONE SODDISFAZIONE CLIENTI INTERNI
Su questa pagina trovate due esempi di questionario per la rilevazione della soddisfazione del cliente interno.
I questionari, che possono essere utilizzati per le indagini di clima interno, raccolgono molte domande che spaziano in diversi campi.
Il nostro consiglio è quello di costruire il vostro documento partendo da questi modelli ma scegliendo poche domande (10-15) che si adattino meglio alla vostra realtà aziendale e alla situazione che volete venga "fotografata" da questa raccolta di dati.
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Questionario rilevazione soddisfazione cliente interno (1) | |
Questionario rilevazione soddisfazione cliente interno |
LA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO -
"La nuova ISO 9001:2015 per riorganizzare, finalmente, l'azienda per processi" - Si aggiunge alla collana dei libri di QualitiAmo il primo testo che svela i segreti della futura norma.
Dalla teoria alla pratica: il secondo lavoro di Stefania Cordiani e Paolo Ruffatti spiega come migliorare la vostra organizzazione applicando la nuova norma attraverso i suggerimenti del loro primo libro
(Vai all'articolo che descrive il nuovo libro)"Organizzazione per processi e pensiero snello - Le PMI alla conquista del mercato" - Da una collaborazione nata sulle nostre pagine, un libro per far uscire le PMI dalla crisi.
L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(Vai all'articolo che descrive il primo libro)
(Vuoi restare aggiornato gratuitamente sulla nuova ISO 9001:2015? Visita ogni giorno la pagina che ti abbiamo linkato.
In calce all'articolo riporteremo quotidianamente un aggiornamento sulla futura norma)
PER SAPERNE DI PIU':
Il questionario dei dipendentiIl questionario dei dipendenti(2)