Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26586

Inserite qui i vostri commenti all'Approfondimento della settimana.

La certificazione oggi è credibile?
Quali sono i vostri suggerimenti per migliorare questa situazione?
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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bull · Forumista fugace Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365

Sparare ai consulenti? Laughing

No, mi sa che su questo forum la proposta verrebbe bocciata!
Buon lunedì a tutti gli amici!

rouge · Inviato: Lun Nov 19, 2007 2:04 pm Oggetto:

Per quel che mi riguarda credo che per avere una maggiore credibilità nelle certificazioni prima di tutto i consulenti dovrebbero avere una formazione specifica in ogni settore produttivo. Il consulente è il primo approccio per una azienda che si vuole certificare e quindi dovrebbe avere ben chiaro il settore dove l'azienda opera per aiutarla a migliorare l'organizzazione. Non credo sia possibile un miglioramento della organizzazione se il consulente stesso non conosce l'ambito e tutti i suoi procedimenti. Ho visto ad esempio che l'Albo Autotrasportatori della provincia di Alessandria organizza corsi ( gratuiti oltrettutto) per la formazione dei consulenti in qs campo e secondo me qs è già un punto in + in credibilità, almeno per il settore autotrasporto dove la maggior parte delle aziende si avvicina al discorso " qualità", almeno inizialmente, solo perchè i clienti richiedono autotrasportatori certificati e non per scelta propria
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Rouge

Studio Delta · Inviato: Lun Nov 19, 2007 4:20 pm Oggetto:

D'accordo che i consulenti debbano saperne di più ma anche gli imprenditori devono capire che questo gioco al massacro di rilanciare sempre all'offerta più bassa non può durare ancora a lungo.

rouge · Inviato: Lun Nov 19, 2007 4:53 pm Oggetto:

Studio Delta · Inviato: Mer Nov 21, 2007 11:22 am Oggetto:

Rouge, se non sbaglio tu sei un'imprenditrice no? Dovrebbero farti santa subito visto come la pensi. Averne di imprenditori così! Laughing

rouge · Inviato: Mer Nov 21, 2007 12:16 pm Oggetto:

Si, questo discorso è fonte di scontri qui in azienda con il "grande capo" (mio padre !!!) :cry: , io la penso cosi e cerco di essere il più coerente possibile con qs mio pensiero ma ti assicuro che non è facile perchè la concorrenza è spietata , se devo essere sincera ho perso anche un cliente ( ne ho acquistati altri eh Laughing

) per il mio modo di pensare, in seguito a questa cosa ho avuto una discussione con il " capo " e poi il tempo mi ha dato ragione.. e ora siamo tutti consapevoli che un cliente come quello meglio perderlo che trovarlo su tutti i fronti!!!! Grazie e buona giornata.

Simo · Inviato: Gio Nov 22, 2007 11:08 am Oggetto:

Guarda il lato positivo, Rouge, tu almeno hai un po' più di presa sul "capo" rispetto ai normali responsabili qualità che, ti posso assicurare per esperienza, vengono ascoltati pochissime volte dalla Direzione.
Ciao.