Terminologia della Qualità: 5M
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
Si definisce come "5M" uno schema per avviare la metodologia brainstorming alla ricerca delle cause che hanno originato un effetto o un problema. Le categorie delle possibili cause, in questo caso, vengono classificate secondo 5 diverse "M" che derivano dalle parole inglesi: Man (uomini), Methods (metodologie), Machines (macchine), Material (materiali) e Measurement (misurazioni).
A completamento del discorso, si ricorda che esistono anche le 4M e le 6M.
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