Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Nana]

ciao a tutti! mi chiedevo se fosse possibile applicare un SGQ ad una sola funzione aziendale.. tipo la logistica, migliorandone tutte le attività da monte a valle magari anche in relazione alle norme della seria iso 14000.. tempo fa lessi un articolo che parlava di eco-logistica.. mi piacerebbe sapere di più su tale aspetto della qualità visto che qui ci sono persone che hanno tanta esperienza e possono magari dirmi qualcosa di concreto sulla qualità.. grazie!!

[QualitiAmo - Alberto]

Ti sposto in "qualità appliacata", Nana.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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[KK]

[QualitiAmo - Alberto]

Puoi sicuramente testare parzialmente un sistema qualità applicandolo solo a un'area aziendale per mezzo di un progetto pilota.
Può servire per evidenziare da subito alcuni errori e per motivare le altre aree aziendali una volta ottenuti i primi risultati.

Certificare la qualità di una sola area, invece, non è possibile perchè la qualità come ha già scritto KK va vista come un insieme di processi trasversali che attraversano l'organizzazione e lavorare solo su una parte di essi avrebbe ben poco senso.
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[Nana]

quindi lo si potrebbe considerare come un progetto pilota quello di adattare il SGQ ad una sola delle funzioni aziendali.. bene si potrebbe dunque migliorare le singole funzioni in un ottica, però, di gestione della qualità globale, giusto?

[QualitiAmo - Alberto]

[Nana]

adattare nel senso di applicare ad una funzione.. comunque.. parlavo di una sola funzione perchè pensavo alle grandi aziende e a quelle realtà in cui spesso si vengono a creare delle "aziende nelle aziende".. premetto che io non nessuna esperienza perchè studio all università ancora però mi piacerebbe entrare nell' ottica pratica oltre che teorica..

[QualitiAmo - Alberto]

[acatta00]

Scusa, Nana. Premetto che sono incuriosito. Perchè hai questa esigenza nei soli confronti della logistica?

[Nana]

benissimo quindi si potrebbe partire da alcuni processi e poi toccare tutti gli altri..

[serg10]

Andando sul pratico, ti ricordo intanto uno dei documenti non a caso fondamentali che richiedono gli ispettori durante le VI: la mappa dei processi.
Infatti è dalla mappa dei processi che devi partire per capire nella tua organizzazione come girano le bocce, e da lì determinare come applicare l'SGQ. Se ad esempio la logistica è un processo importante, in quanto l'azienda commercializza e non produce, ciò non toglie che i controlli in ingresso e in partenza e l'identificazione assumano un rilievo rilevante.
Pertanto occorre mettere a punto procedure che controllino il processo della logistica (ricevimento immagazzinamento spedizioni merci), ma anche gli acquisti ( che merci ordini?), le non conformità ( come gestisci merci non conformi?) e così via...
Un saluto

[Nana]

[dario]

Nana, io sono un po' l'eretico del grande gruppo di Q'amo...

Io sostengo che ha senso e si può tranquillamente creare un bel SGQ per la logistica.
Forse per la certificazione (non hai detto che s'ha da certificarlo, il SGQ, vero?) ci sono un paio di processi da definire che stridono un po' (artificiali) ma credo fortemente che potremo certificare senza problemi la logistica!
Ma ti trovo parecchi enti che sono bravi e flessibili (intelligentemente intendo) e che ti porterebbero alla certificazione.

Anzi, se i collegho lo ritengono, potremmo iscriverci al Q-club e provare assieme a creare il SGQ - Nana - logistica ...

Ora mi metto da parte e aspetto le bacchettate, bastonate, critiche con molto interesse.

[Nana]

mi fa molto sorridere la tua risposta dario xD comunque sia non credo sarebbero d accordo perchè il SGQ viene visto nella sua globalità... come avevo scritto precedentemente, però, pensando alle grandi aziende o comunque quelle che non sono piccole imprese, mi era venuta in testa l idea di chiedere se fosse possibile applicare un SGQ ad una singola funzione.. ma mi sa che la mia idea rimane mooooooooolto teorica XD ps: dalle critiche che ti faranno imparerò tantissimo

[Nana]

aggiungo un link che parla di eco-logistica

http://www.greenlogistics.org/index.htm

io vedo la funzione logistica come un piccolo sistema da qui il mio interesse, legato anche alla tutela ambientale.. quindi anche l applicazione di un SGQ integrato che comprenda anche le norme legate all ambiente è un argomento che m interessa tantissimo.. cioè ora come ora è essenziale che un azienda orienti il suo operato non piu solo a produrre e vendere ma anche considerando l impatto di queste attività sull ambiente e mettendo in pratica dei comportamenti, delle scelte che lo tengano in considerazione.. cioè io credo che le norme della serie iso, piu che facoltative, almeno quelle riguardanti l ambiente e la sicurezza doverebbero essere obbligatorie...ma si sa che le cose obbligatorie non piacciono