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[QualitiAmo - Stefania]

Sempre sull'ultimo numero di "Entrepreneur Magazine" (si vede che oggi ho più tempo per dare un'occhiata ai giornali accumulati nei giorni scorsi? ) ho trovato anche un articolo molto interessante su come i clienti possano aiutarci in ambiti molto diversi come, ad esempio, quello delle vendite.

La rivista ci spiega che il Commerciale è per natura estremamente protettivo nei confronti dei dati relativi alle vendite. I clienti, però, potrebbero dare una mano ad aumentare il mercato, basterebbe semplicemente condividere qualcuna di queste informazioni.

Condividere i propri dati con i clienti trasforma questi ultimi i veri e propri partner, il tipo di relazione che vi aiuterà a vendere di più e che vi porterà a perdere - nel tempo - meno clienti.

Non pensate di creare chissà quali sorprese condividendo con i clienti i vostri dati. Loro hanno già un'idea, magari non precisa ma sicuramente affidabile, del volume del vostro business.
Se avrete la forza di condividere qualche informazione in più, la cosa non potrà - dunque - che essere apprezzata.

Sono essenzialmente due le tipologie di dati che potrete decidere di condividere con i vostri clienti:
1) dati relativi ai clienti
2) dati relativi ai loro acquisti

La cosa importante è rispettare la sfera di confidenzialità e la privacy delle singole aziende, offrendo solamente una visione d'insieme. Ovviamente non dovrete mettere un cliente nelle condizioni di poterne "spiare" un altro.

Ricordate che lo scopo di questo lavoro è quello di costruire una relazione ancora più solida con i vostri clienti, non quello di vendere (almeno non in quel momento).
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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