Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

2p71828 · Inviato: Ven Set 16, 2011 5:59 pm Oggetto: I questionari

Una riflessione

in questi giorni mi è arrivato un questionario sulla prestazione del servizio da parte di un fornitore via e-mail con due gravi errori secondo me

1) nella barra degli indirizzi c'erano gli indirizzi di tutti i suoi clienti ai quali aveva mandato la stessa e-mail
2) il questionario è un file pdf che io dovrei stampare, compilare a mano e rispedire via fax o scannerizzato rispondendo alla e-mail

ora
1) io ho tutti gli indirizzi e-mail dei suoi clienti alla faccia della privacy

2) e se per sbaglio anziché selezionare "rispondi" selezionassi "rispondi a tutti" con una valutazione negativa?

3)ma i pdf con i formulari non sono noti?
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dario · Inviato: Sab Set 17, 2011 7:23 pm Oggetto:

e, mettila così, dai: think positive: Il tuo "partner" ha sbagliato alla grande, come dici.
Certo che se si comporta così, non è molto raccomandabile.
Io, quando ricevo mail con in chiaro una lista di indirizzi mail, mi preoccupo, oltre a classificare il mittente come "incapace"... se lo conosco gli dico che è al limite della legalità, se non fuori limite.
Così poi girano quelle megaliste di indirizzi che sono poi vendute o peggio, usate per spammare...
non si fa!