Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[butterfly]

ciao,

sto rivedenrdo il modulo relativo alle non conformità,mi viene però un dubbio: è necessario la firma di chi ha fatto la segnalazione della non conformità e di chi poi ha vericato l'efficacia delle azioni intraprese? Posso redarre semplicemente un modulo di registrazione di tali fasi senza la firma apposta sul documento ? grazie

[KK]

senza rifletterci sopra direi ci vuole almeno deulla della verifica dell'efficacia, ma attendi pareri più autorevoli!
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Konsulente Kualità

[butterfly]

si infatti anche io pensavo bastasse la firma di verifica dell'efficacia delle azioni attuate rimane però un problema: chi appone tale firma? la stessa persona che ha dato evidenza della non conformità e proposto le azioni correttive conseguenti o un altra persona ? in modo da avere un giudizio più imparziale?

[QualitiAmo - Alberto]

La registrazione deve identificare chi l'ha fatta quindi le firme servono e devono essere di coloro che realmente segnalano e verificano.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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[2p71828]

il mio modesto pensiero

probabilmente tu stai ipotizzando di scrivere le nc e le azioni correttive al pc e ti viene difficile avere le firme ovvero se un modulo deve essere firmato diventa difficile archiviare la copia cartacea con la firma.

innanzi tutto molto dipende dal settore.

se il settore non è tra quelli rompi nessuno può mettere in dubbio la tua buona fede quando scrivi che tizio ti ha comunicato la NC accaduta inXX etc.
che Caio ha eseguito l'azione correttiva nel giorno YYYY etc
al massimo si può storcere un po' il naso (e io, se fossi l'auditor, intervisterei sia tizio che caio per verificare se quanto scritto corrisponda al vero)

nei settori avanzati/rompi esiste la firma elettronica (che non è quella delle ufficiale riconosciuta dalle PA). Il documento viene sia protetto(protezione dei campi delle firme, registrazione delle modifiche etc) che dotato di macro in modo che si aprano finestre per le firme che avvengono tramite username e password.

per i più rompi si potrebbe avere la firma tramite intranet e vari controlli ma siamo oltre .......
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[butterfly]

ciao, l'azienda è una struttura piccolina il settore è metalmeccanico, pensavo anche io di fare solo un foglio di registrazione, alla fine però ho optato per un foglio di registrazione delle segnalazioni (nc di sistema, di prodotto, oppure semplici osservazioni...) + firme per sottoscrizione e presa visione.
Alla fine, terminata la verifica dell'efficacia delle azioni correttive/preventive intraprese, firma:
- chi ha fatto la segnalazione,
- il responsabile dell'attuazione della segnalazione in base al reparto coinvolto - e RGQ che compila il modulo e attua il riesame delle azioni intraprese. Quindi si firma alla fine e il modulo si stampa una sola volta, terminato tutto l'iter (registrazione della segnalazione, analisi delle cause, azioni da intraprendere e verifica finale). Le firme rimangono quindi ma il modulo sono riuscita a semplificarlo almeno un po'.