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Messaggio |
Stefania Nuova recluta del forum
Registrato: 13/05/12 19:07 Messaggi: 1
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Inviato: Dom Mag 13, 2012 7:22 pm Oggetto: Monitoraggio e misurazione dei processi |
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Buona sera a tutti! mi chiamo Stefania e sono nuova del Forum, anche se è da un pò di tempo che conosco qualitiamo...questo sito risolve molti dei miei dubbi sulla qualità e mi sta aiutando a migliorare il SGQ dell'azienda presso la quale lavoro....solo che sono rimasta impantanata al punto 8.2.3 della norma ...come faccio a misuare e monitorare i processi del SGQ?
qualcuno mi potrebbe suggerire qualche metodo per monitorare e/o misurare un Processo del SGQ?
vi ringrazio per l'aiuto ![Smile](images/smiles/icon_e_biggrin.gif) |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
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Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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KK King of Kuality
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Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266
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Inviato: Lun Mag 14, 2012 8:23 am Oggetto: |
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Ciao Stefania e benvenuta.
La nostra cara Lady Staff (tua omonima) ha già indicato correttamente la via, ma se dovessi avere altri dubbi facci sapere che proveremo ad aiutarti. ![Smile](images/smiles/icon_e_biggrin.gif) _________________ Konsulente Kualità |
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Quality Motivatore
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Registrato: 26/09/08 15:13 Messaggi: 3369
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Inviato: Lun Mag 14, 2012 10:22 am Oggetto: |
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Ciao Stefania,
oltre a quanto già consigliato da KK e da Lady Staff, ti suggeirei di dare un'occhiata alle linee guida UNI:
- UNI 11155: Attività operative delle imprese. Misurazione delle prestazioni
- UNI 11097: Indicatori e quadri di gestione della qualità
Ciacciao _________________ Se lo puoi sognare, lo puoi fare. |
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Paoloruffatti Yoda
Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071
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Inviato: Lun Mag 14, 2012 11:01 am Oggetto: |
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Non so se ho capito bene, ma la nuova Stefania ho paura che stia prendendo un granchio (oppure lo sto prendendo io....!)
Mi sa che lei intende per "monitorare i processi del SGQ" intenda dei (fantomatici) PROCESSI RELATIVI al SGQ, non i PROCESSI AZIENDALI monitorati e misurati con i metodi e gli attrezzi codificati dal SGQ.
E' così Stefania, o ho capito male io?
Nel secondo e più probabile caso per ogni processo della tua azienda devi decidere e definire quali sono le attività di Controllo Qualità e/o di misurazione semplice che devi mettere in atto.
Se poi li riferisci ad un parametro di riferimento (che ne so... le ore totali produttive lavorate o al fatturato, o alle tonnellate prodotte o al n° di addetti) allora puoi leggere le variazioni nel tempo: in pratica ti costruisci degli indicatori come gli amici ti consigliano.
ciao |
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