Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Tra tanti strumenti trattati su QualitiAmo, stavamo per dimenticarci il più importante: l'intelligenza!

Sapete che l'intelligenza ha tre componenti che ci possono dare un contributo importantissimo nel nostro lavoro di professionisti della Qualità?

Eccole!

Capacità critico-analitica: comporta l'abilità di osservare e analizzare, stabilendo anche dei confronti.
La capacità analitica predispone alla soluzione di problemi conosciuti e concreti che vengono analizzati e risolti con un pensiero di tipo convergente e consequenziale.
Questa componente è importantissima, ad esempio, nel raccogliere dati durante gli audit, nel leggere adeguatamente i monitoraggi degli indicatori o quando applichiamo strumenti quali la FMEA.

Capacità sintetico-creativa: si realizza nel raccogliere e coordinare i dati, nell'inventare, scoprire, concepire, figurarsi le cose nella mente e realizzarle.
Permette l'applicazione delle proprie attitudini a problemi che vengono affrontati con un approccio alternativo e non abitudinario, cioè secondo un pensiero di tipo creativo.
E' utilissima, ad esempio, nel ridisegnare i processi, nell'individuare nuovi modi per migliorare, ecc.

Capacità pratico-realizzativa: si basa sostanzialmente sull'abilità di utilizzo degli strumenti a disposizione per ottenere risultati.
E' quella che permette di risolvere i problemi quotidiani secondo schemi personali o comuni nell'ambiente nel quale si opera.
E' fondamentale, ad esempio, per capire quale, tra gli strumenti che conosciamo, è più utile per fare ciò che vogliamo.

Vi vengono in mente altri spunti sull'argomento?
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[KK]

capacità intelletuali di saper dialogare con diversi livelli dell'organizzazione.
non saprei come definirla però...
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Konsulente Kualità

[dario]

Grazie Staff per questo bellissimo spunto di riflessione.

Mi sbaglio se affermo che, l'intelligenza non è uno strumento, ma una premessa?

La capacità che hai riportato sono, credo, parte di un insieme di competenze che si possono anche riassumere in quello che è il quadro di riferimento di tutti i sistemi formativi: la triade del "sapere", "saper fare" e "saper essere", quell'architettura fondamentale del creare e diffondere il sapere.
Senza le competenze, più o meno sviluppate, che ogni sistema scolastico deve trasferire ai propri "clienti" (l'insieme più o meno approfondito e allargato delle capacità che sintetizzi), saremo di fronte a persone "carenti", da formare (formazione continua).

Quali professionisti della qualità è necessario un mix (possibilmente ampio e approfondito) di conoscenze ed esperienze.

Senza l'intelligenza, intesa come proprio la sua etimologia ci spiega, "capacità di intelleggere", non sono possibili processi (a valore aggiunto) di analisi critica, processi di creatività, processi di trasferimento delle conoscenze pratiche.

Il professionista della qualità è tale quando ha un bagaglio di tutta questa moltitudine ci capacità e, oso dire sopratutto, una grande serie di esperienze del vissuto, possibilmente con molti momenti duri, dove la generazione di processi di apprendimento continuo e la formazione di anticorpi porta ad una forma di immunità sempre più ad ampio spettro...
Gli altri? Su! Estate, forza è bello! Partecipare!

[QualitiAmo - Stefania]