Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

Su QualitiAmo lo diciamo spesso: per fare qualità occorre che le persone siano davvero coinvolte in ciò che fanno.

Assunzioni, accoglienza, formazione e supervisione sono fondamentali perchè si possa lavorare al meglio. L'impegno dei singoli dipendenti è un vantaggio competitivo enorme in qualsiasi situazione ed è particolarmente importante in tempi di crisi, quando i margini sono ridotti per la maggior parte delle imprese.

Ecco, allora, otto modi per rafforzare l'impegno di chi lavora nella nostra organizzazione:

1. assumere solo persone che dimostrino la volontà di impegnarsi e metterle alla prova. I candidati dovrebbero avere una serie di opportunità per parlare di ciò che è davvero importante per loro. Se, però, le loro facce non si illuminano almeno una volta durante la conversazione è davvero meglio lasciar perdere

2. incoraggiare le relazioni. Un ambiente di lavoro amichevole si percepisce non appena si entra dalla porta. Quando si lavora duro, è facile essere tesi o stressati e le aziende dovrebbero lavorare per smorzare i toni e per favorire i buoni rapporti tra le persone. La comunità va costruita e coltivata, bisogna insegnare alla gente a lavorare in gruppo e sostenere emotivamente e socialmente tutti i collaboratori

3. far sapere che quello che le persone fanno ha un significato preciso. La maggior parte delle persone vuole sapere che le 8 ore di lavoro quotidiano hanno uno scopo e che eventuali straordinari non sono dovuti a semplice inefficienza dei vertici. Aiutate le persone ad essere orgogliose di ciò che fanno, create consapevolezza e siate convincenti

4. condividere i valori. Usiamo i nostri valori per selezionare, orientare, formare e valutare i dipendenti, nonchè per aiutarci a risolvere i dilemmi etici e tutte le questioni di vita reale che possono nascere in un ambiente di lavoro. Se identifichiamo con precisione i nostri valori possiamo regalarci un'identità ben precisa e fornire orgoglio e appartenenza a chi lavora con noi

Più tardi vi presenterò gli altri 4 punti. Nel frattempo, perchè non mi raccontate cosa fa la vostra organizzazione per favorire l'impegno delle persone?[/quote]
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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[filippo1974]

[QualitiAmo - Alberto]

Ed eccoci con la seconda parte della discussione:

5. puntare sulla qualità. Avere un'ottima reputazione, lavorare con clienti soddisfatti e mantenere buoni rapporti con i fornitori spingerà le persone a preferire la nostra azienda come posto di lavoro. Questo modo di fare renderà più facile attirare, coinvolgere e trattenere le persone di talento che, a loro volta, contribuiranno a garantire che tutto continui a funzionare secondo standard di eccellenza

6. favorire la partecipazione. Iniziamo a tenere incontri mensili con i nostri colleghi, condividiamo notizie e aggiornamenti, presentiamo i nuovi assunti e ascoltiamo chi lavora con noi.
Organizziamo sessioni di brainstorming per consultare le persone sulle sfide organizzative, per decidere i nuovi obiettivi, per parlare dei tagli di bilancio o per illustrare e discutere le decisioni strategiche dell'organizzazione.

7. Utilizzare i punti di forza. Perchè non sfruttare i punti di forza di ogni collaboratore per "fare gruppo" e per far socializzare le persone? C'è chi potrebbe insegnare qualche esercizio di ginnastica, chi potrebbe consigliare i libri da leggere in estate o i film da vedere assolutamente. Nessuno di questi compiti originerebbe dalle singole job description ma si verrebbe a creare un atteggiamento win-win utile per incoraggiare i dipendenti a condividere ciò che sanno e a crescere grazie ai colleghi

8. Dare feedback. Tarare le aspettative delle persone e dare un feedback continuo contribuisce a completare il quadro di tutto ciò che si può fare, senza avere un grosso budget a disposizione, per trovare modi creativi per favorire l'impegno dei nostri collaboratori.
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Alberto - Staff di QualitiAmo

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