Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Un articolo di Quality Digest (traduzione automatica) si chiede se sia meglio passare del tempo a fare l'analisi delle cause o a spegnere incendi (risolvere problemi).

Voi cosa ne pensate? Cosa si fa nelle vostre aziende?
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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Alf · Inviato: Mar Mar 29, 2011 10:03 pm Oggetto:

francamente non vedo come si può risolvere un problema definitivamente, senza aver prima individuato le cause.

2p71828 · Inviato: Mer Mar 30, 2011 6:00 pm Oggetto:

vorrei lanciare una provocazione che non rispecchia il mio modo di agire e di pensare:

ma siamo sicuri che sempre e comunque sia conveniente economicamente prevenire un difetto andando alla causa prima (quella del quinto perchè, per portare un esempio) anzichè tamponare il problema?
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Alf · Inviato: Gio Mar 31, 2011 1:56 pm Oggetto:

La pezza la si può mettere quando è evidente che si tratta di un problema estemporaneo e che quasi certamente non si ripeterà più.
Per i problemi dove la causa non è chiara, è sempre importante analizzare ciò che può aver generato il problema. Dopo aver fatto questo si può anche decidere di mettere una pezza anziché risolverlo definitivamente.
Perché questo?
Perché la soluzione radicale di un problema può comportare costi troppo alti ed ammortizzabili in millenni, ad esempio.

Ma un problema “non chiaro”, se non analizzato, genera sempre altri problemi “non chiari”, quindi… costi

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

noi sopravviviamo da anni con le pezze! sisi1

fanno in modo di mantenere gli stipendi di chi internamente gestisce i problemi!

Scherzi a parte, mi sono più volte imbattuto in situazioni in cui è effettivamente più economico e "comodo" girare intorno al problema e utilizzare soluzioni tampone, piuttosto che utilizzare risorse ed energie per risolvere la root cause, anche perchè costerebbe troppo e, al solito, non c'è tempo, non ci sono risorse, non ci sono soldi.
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Konsulente Kualità