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[QualitiAmo - Stefania]

Pochi minuti fa ho cercato di fare un acquisto online sul sito di un negozio di elettronica e l'ho trovato offline. La schermata proposta al cliente mostrava un messaggio di scuse e visualizzava un buono sconto da utilizzare per il prossimo acquisto, a parziale risarcimento del momentaneo disagio.

Mi è sembrata una buona idea in un'ottica di soddisfazione del cliente, cosa ne pensate? Vi è già capitato?