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emapia · Inviato: Lun Apr 11, 2011 11:04 am Oggetto: Procedure, istruzioni

Buongorno, vorrei togliermi un dubbio: nelle procedure e/o istruzioni operative è possibile che alla voce "Prepared" e "Approved" ci sia la stessa persona e una diversa per "Checked" o devono essere tre persone diverse?

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

Se intendo bene, tu ti riferisci alle firme di redazione, verifica e approvazione che a volte appaiono sui documenti.

A mio avviso non possono essere tutte e tre uguali, ma sono comunque consentite un massimo di due firme uguali: redazione e verifica, redazione e approvazione oppure verifica e approvazione.
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Konsulente Kualità

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Ciao emapia, benvenuto/a su QualitiAmo.

2p71828 · Inviato: Lun Apr 11, 2011 1:01 pm Oggetto:

nella notte dei tempi prima delle varie ISO era buona pratica che i documenti riportassero la firma del redattore, di un verificatore, e dell'approvatore finale.
Le tre firma dovevano essere necessariamente diverse, perchè chi scrive è troppo coinvolto per verificare puntualmente e alcuni errori, anche solo di trascrizione, sono sempre dietro l'angolo. L'approvatore finale era generalmente un più alto in grado a cui l'Azienda affidava il compito di verificare la conformità al sistema in essere e che si prendeva la responsabilità della messa in opera./diffusione etc. Ovviamente si parlava di organizzazioni piuttosto "corpose" e di documenti "ufficiali". Tale pratica è rimasta tale, se non inasprita, per settori molto "regolamentati" e/o con implicazioni legali (farmaceutico, automotive, etc).

Se prevedi tre firme esse devono essere diverse.

Se tre firme sia necessarie, dipende dal tuo settore
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QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

dario · Inviato: Mar Apr 12, 2011 11:13 am Oggetto:

Rimani via da un po' di tempo e trovi un sacco di informazioni nuove e utili, discussioni che ti fanno riflettere...
Bello come sempre questo sito!

Io sono con e!
Da qualche tempo dovrebbero essere svanite certe manie burocratizzanti di mettere firme per ogni persona che "dovrebbe" vedere, verificare, approvare, rilasciare, ... senza poi in definitiva assumersi responsabilità.
Semplificare senza banalizzare!
Massimo un visto su un documento... (io preferisco nessun visto, gestendo al di fuori gli eventuali necessari iter, quando servono).

Sul fatto che non deve esistere assolutamente che uno verifica cosa ha scritto... non è sempre possibile e non mi piace essere così assolutista.
In realtà piccole è necessario che si riducano al massimo gli impegni di risorse. Nel mondo reale di regola (parlo di PMI o microimprese) è sempre lo/a stesso/a chi redige, chi verifica, chi approva, chi diffonde i documenti. Non c'è alternativa. Già bello che si documenta!