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Il forum sulla Qualità di QualitiAmo
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26589
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 Inviato: Mar Feb 08, 2011 5:23 pm Oggetto: Mantenere una certa performance dei processi |
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Stavo riflettendo su una frase che ho riletto di recente nel libro: "Toyota Kata":
| Citazione: | | It is generally not possible simply to maintain a level of process performance. A process will tend to erode no matter what, even if a standard is defined, explained to everyone, and posted. This is not because of poor discipline by workers (as many of us may believe), but due to interaction effects and entropy, which says that any organized process naturally tends to decline to a chaotic state if we leave it alone |
che tradotto suona più o meno così:
"Generalmente non è possibile limitarsi a mantenere una certa performance all'interno di un processo. Un processo tenderà a scostarsi, non importa in quale direzione, anche se verrà definito uno standard di riferimento e anche se questo verrà spiegato a tutti e acquisito.
Tutto questo non è colpa dei lavoratori (come molti di noi potrebbero credere), ma è dovuto all'interazione di alcuni effetti e alla naturale entropia che fa tendere ogni processo organizzato verso uno stato di caos ogni volta che lo lasciamo inosservato"
Una frase molto forte da cui si può partire per pretendere condizioni controllate, non credete?
_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo
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sattosat
Nuova recluta del forum
Registrato: 03/03/11 18:58
Messaggi: 5
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| Inviato: Ven Mar 04, 2011 9:38 pm Oggetto: |
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Sono perfettamente d'accordo...è per questo motivo che i processi più stabili sono quelli nati con pochi parametri e regole da rispettare e soprattutto se ogni fase del processo sia studiata in modo che non possa avvenire se la precedente non sia avvenuta correttamente.
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