Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Ricordate cos'è la WBS? Ce ne aveva parlato il nostro Paolo in questo articolo.

Ma quali sono i reali vantaggi di una Work Breakdown Structure? Questo testo (traduzione automatica) prova ad elencarceli. Ve ne vengono in mente altri?
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



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[Paoloruffatti]

Ciao Stefania,
vengo proprio ora da una mattinata spesa a spiegare ad ogni livello di una grossa azienda che cos'è e quali sono i vantaggi di una WBS ben fatta.
In questa azienda il commerciale fa le sue offerte sulla base di "standard" di prezzo storici dei componenti degli impianti (nessuna voce del costo del project management, e/o del procurement coordination per esempio: tutte ore di lavoro rilevabilissime) e lavorano con mark up sui costi primi per tenere conto delle spese generali, più la famigerata voce "imprevisti", utile solo a far andare fuori prezzo in alcuni casi, o per far perdere molto di più se ci sono i veri imprevisti imprevedibili (la cui cura è una seria gestione contrattuale delle varianti).

Poi dopo la firma dell'ordine l'UT stravolge la configurazione pensata dal tecnico commerciale (non si parlano a livello di offerta ma solo a contratto firmato!) e di solito il budget di commessa va a ......Ruby rubacuori!!

Poi la programmazione dovrebbe fare il suo break down, ma non ne ha le competenze, non parliamo degli acquisti, che invece di allertare i Fornitori sulla base della WBS, aspetta le richieste di acquisto dell'UT, che le emette dopo aver finito la sua progettazione.

Spero di aver spiegato un fatto basilare: la WBS è "il" tool aziendale che è il linguaggio comune su cui tutti devono informare il loro operato, col vantaggio di eliminare il 90% delle sorpese per tutti e, aggiungo come last but not least, va vista come l'unico modo che io conosca per far passare agevolmente da un visione dell'organizzazione per funzioni a quella di flusso (per processo).

Si tratta di un cambiamento copernicano: risultati? riduzioni massicce dei tempi d attraversamento dell'azienda ed elminazione di un sacco di extra costi di ogni tipo, il cui elenco può cominciare ora e non finire più: pensate ai rifacimenti ripetuti e gli scarti che ne conseguono in ognuna delle funzioni tradizionali.
Ciao