Inviato: Mar Gen 25, 2011 11:56 am Oggetto: Manipolare o comunicare?
Come agite quando parlate con una persona? Comunicate o cercate di manipolarla, magari inconsciamente? Trovo che la domanda sia fondamentale per noi che ci occupiamo di qualità. Leggete questo articolo (traduzione automatica) e provate a dare una risposta. _________________ Alberto - Staff di QualitiAmo
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