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[manucp]

ciao a tutti. ho un dilemma riguardante l'outsourcing o meglio, non sono sicura che lo sia e in tal caso non so come registrare la procedura. vado a spiegare Vari centri chiamiamoli A mandano nel mio laboratorio del materiale. Tale materiale viene trattato, in parte analizzato qui e in parte spedito in un altro laboratorio B (certificato e inserito in questa dinamica da un protocollo). Il laboratorio B analizza il materiale e manda un referto con la sua intestazione. Il referto viene spedito ai centri A con l'intestazione del laboratorio B.
Trattasi di outsourcing, di una cosa più complicata oppure più semplice?
grazie e buon natale

[2p71828]

per quanto ne so non è outsourcing in quanto è chiaro al cliente finale che l'analisi viene svolta da B.
se poi le prove vengono svolte secondo norme internazionali o secondo vostre specifiche allora a maggior ragione non sarebbe outsourcing
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[manucp]

Grazie. Forse non ho detto che i referti del laboratorio B, risultanti dal materiale spedito dal laboratorio A (il mio), arrivano al laboratorio A che li arichivia e li manda ai centri iniziali. L'intestazione rimane quella del laboratorio B. Il mio dilemma si allarga.

[dario]

Ciao,
se siete un laboratorio, siete accreditati ISO17025 oppure no?
Se siete accreditati il problema non si pone, visto che la 17025 non fa distinzioni che possono confondere il profano.
Se invece siete solo 9001 affronta il problemino senza tanti dubbi. Tu definisci bene cosa deve fare il laboratorio B e gestisci la situazione con una buona base contrattuale. Se fai fare analisi che non puoi fare in casa, ma che sono standard, hai a che fare con un fornitore di servizi e non devi mica inventare processi da terzializzare (la tesi seconda del collega e).
Non mi immagino che ci siano analisi proprietarie non standardizzate.
Niente outsourcing quindi.
ok?

[manucp]

Grazie. le risposte sono giuste se confrotnate con quello che viene fatto qui. ma ci rifletto. grazie