Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Una bella riflessione su Qualità ed efficienza (traduzione automatica).
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[dario]

È più efficiente una 600 o una Cayenne?

È più efficiente una centrale per la produzione di elettricità a carbone o una centrale fotovoltaica?

È più efficiente un sistema qualità certificato o uno non certificato?

[Paoloruffatti]

E' più efficiente un treno, o vola più alto un condor? ... dipende da quanto latte c'è in frigo!

Il discorso dell'autore mi piace poco, perchè lui dà gratuitamente dell'ignorante ai RGQ che io invece non credo siano tutti così illetterati da non distinguere i due concetti di efficienza ed efficacia.
Lui dice che gli è venuto un colpo di genio per capire perchè, c'è scollamento tra i Manager e i RGQ ed identifica ,appunto questa ignoranza degli RGQ come la causa principe.
Io penso che la ragione sia ben più profonda ed articolata, anzi nel caso italiano non si tratta di una sola causa, ma di una serie di cause tipiche di ciascuna azienda e penso sia questione di "livello culturale condiviso" in azienda e la diversa percezione di questa cultura condivisa da parte del singolo operatore.
Vi dirò che spesso questa cultura condivisa non esiste (cioè non è condivisa) e quindi l'organizzazione di quell'azienda è una pia illusione, cioè è inefficiente perchè è basso il "tasso di risposta comune" ai problemi ...ma il discorso va molto lontano...
buon week end a tutti per il momento.

ciao

[Portello]

Forse non ho capito, ma la definizione di efficienza come il rapporto tra l'output conforme di un'azienda e le risorse immesse non cozza minimamente contro la Qualità di cui parliamo noi:

- produrre a basso costo prodotti che non si vendono non è fare business,
- il management per risparmiare non bada a spese: e i costi salgono,
- chissà perchè il riferimento nel TQM (Toyota) parte dal principio di non sprecare (i famosi muda).
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Portello
Più è semplice, meglio è