Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Quality Digest ci parla dei costi della Qualità (traduzione automatica).
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[dario]

L'articolo capita due giorni dopo che il mio big boss mi ha chiesto di dargli una sintesi dei costi della qualità.
A pelle stavo per dirgli... costi? Ricavi no? Solo i costi?
Poi mi sono messo davanti ad un foglio excel ed ho elencato tutto quanto potevo associare a "costi della qualità", stimando anche in modo piuttosto preciso le ore impiegate nell'ambito della qualità e tutte le uscite correlate.
Alla presentazione della tabella ho visto uno sguardo preoccupato, quasi da occhi sbarrati.
Costi, solo costi, e quanti...
Il problema maggiore che il boss intravvedeva era il come spiegare che la qualità costa parecchio.

Ho consigliato lui di fare due conti assieme e alla fine era raggiante.
Gli ho fatto notare e capire che se non avessimo questi costi, non avremmo nessun fatturato, visto che per gran parte dei prodotti e servizi la qualità è un must.
Tre conti e eravamo d'accordo che i costi per la qualità sono essenziali nella generazione di valore per l'organizzazione.

[2p71828]

caro Dario ti invidio
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