Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Pegasork2]

Salve,

devo fare una mappa dei processi a 'mo di grafico con le interazioni tra i processi primari e di supporto.

Ho un file con i processi primari e quelli di supporto suddivisi entrambi in sub-processi.

Consigliate un programma in particolare o un modo graficamente utile per rappresentare la mappa?

Mi servirebbe capire come poter rappresentare i processi primari legati a quelli di supporto =)

Spero di essermi spiegato, cosa che di solito faccio male!

Grazie
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"Oltre il 95% dei fatti che accadono in azienda discendono dalle prestazioni del Sistema aziendale, prestazioni che sono una delle responsabilità della Direzione. Quindi meno del 5% dipende dalle singole persone."

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao. Usando la funzione "cerca" che trovi sull'homepage del sito (è l'iconetta con l'omino con la lente di ingrandimento in mano) puoi trovare tutto questo sulla mappatura dei processi. Si parla anche dei programmini da utilizzare.

Ovviamente, cambiando le parole chiave, puoi trovare tanto altro.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[dario]

Buongiorno Pegasork,
una bella rappresentazione, che è universalmente nota, potrebbe essere quella usata da Porter (catena del valore di Porter) che classifica in 3 macrocategorie i processi?

[Portello]

come si caricano i file?
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Portello
Più è semplice, meglio è

[Pegasork2]

@Stefania... non hai idea di quanto vorrei fare altri giorni delle tue lezioni sui documenti!!!! chi l'avrebbe mai detto!!! eheh

@Portello

ho usato http://imageshack.us/

Grazie ragazzi,

cercherò con il tasto cerca non ci avevo pensato!

Porter uhm interessante, non la conoscevo, cosi' come tutte le altre ugh devo cercarla grazie per la dritta.

Cosa ne pensate di questa che ho fatto?
Ci sono poi i subprocessi per ogni casella ma non ho voluto appesantire, forse meglio lasciarli in tabella. Tutto questo mi serve per modificare la mappa dei processi che già c'era nel manuale ma non aveva convinto nessuno, meno l'ispettrice che ha detto che la Direzione e il Cliente devono stare sopra tutto o prendere tutto uhm non l'ho sentita di persona.

Che ne dite?

grazie come sempre



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[Pegasork2]

uhm mi sa che il colore della barra Direzione è meglio cambiarlo perchè così sembra legato ai processi di supporto...
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[QualitiAmo - Stefania]

[Pegasork2]

Che figata!!!!

ho appena fatto la mia prima intervista all'ufficio gare e appalti per farmi spiegare come è strutturato il processo, gli input e gli output, i responsabili di proscesso, i documenti in entrata e in uscita, i pareri d'interfaccia e le autorizzazioni etc. belloooooooooooooo

ora metto tutto nero su bianco prima che non capisco la mia scrittura e vedo se riesco a creare una procedura aderente a questo processo.

Weeeeeeeee finalmente qualcosa mi è più chiara

Sicuramente avrò fatto degli errori nell'intervista, non avrò chiesto tutto e li farò anche nello scrivere la procedura, ma prima o poi da qualche parte bisogna pure iniziare scusate, piccolo sfogo personale
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[QualitiAmo - Stefania]

[Pegasork2]

grazie cara =)

ok ho riportato tutto nero su bianco su word.

Ho usato il tasto cerca e ho letto la sezione riguardante il flowchart che vorrei realizzare. Sto già cercando su internet o al limite faccio le caselline con excel, ma volevo chiedervi se consigliate un software per la creazione dei flowchart =) essendo in ufficio vorrei ottimizzare i tempi beccando subito quello più comodo.

Piccolo stregone della qualità ringrazia
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[Portello]

E' molto simile alla tua:


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Portello
Più è semplice, meglio è

[Pegasork2]

wow è davvero molto bella questa mappatura che hai postato!!!!

posso rubartela?

sto salvando tutto quello che potrebbe tornarmi utile e questa decisamente lo è eheh

ora mi sto perdendo cercando di fare il diagramma di flusso, mai fatto! vediamo cosa ne esce, magari vi chiedo un consiglio

adesso sono le 18 e per oggi la qualità continua come relax nella quiete della mia stanza

siete mitici!
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[Portello]

[Slender Man]

[Pegasork2]

eheheh è vero ma con noi neofiti è sempre meglio puntualizzare!

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