Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Studio Delta]

Buongiorno a tutti gli ospiti di questo forum.
Supportando un cliente che sta avviandosi alla certificazione ho avuto modo di vedere che nel manuale delle procedure ne è stata inserita una che non è ancora stata implementata nella realtà aziendale (si tratta della regolamentazione di una nuova attività che dovrebbe partire l'anno prossimo).
Dovendo fare un pre-audit per verificare l'assetto prima dell'intervento di un audit di terza parte mi è stato chiesto di non estendere la verifica a questa procedura perché, pur essendo stata pubblicata, in realtà non è ancora in essere.
Ho risposto che se la procedura è pubblicata io ho il dovere di prenderla in esame nella mia verifica perchè verrà fatta la stessa cosa anche da parte del'ente certificatore. Mi sbaglio, forse?

[pingo]

Secondo me hai assolutamente ragione tu. Che senso ha scrivere una procedura se l'attività non viene ancora fatta? E come puoi tu verificarla? A fronte di cosa?

[Stregatto]

Se la procedura non è ancora implementata tu non avresti nemmeno dovuto vederla! ma l'hano già inclusa nel sistema documentale?

[Studio Delta]

La procedura fa parte a tutti gli effetti del sistema documentale ma l'attività che descrive riguarda una lavorazione che partirà tra qualche mese.
Non posso trascurarla nella verifica ispettiva se so che esiste, dall'altro lato, come giustamente dite voi, come posso esaminare qualcosa che ancora non si fa?
Per questo ho chiesto che venisse estromessa dal sistema documentale.

[vincenzominelli]

Secondo me l'interpretazione finale di studio delta è quella giusta. Il problema è che si scrive carta e poi non si controlla se quanto scritto è poi appliccato.intanto i ns faldoni fanno come le ns pance di quarantenni... si ingrossano!!
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Vincenzo Minelli

[Studio Delta]

A chi lo dici! la pancia lievita e il morale si abbassa!
Comunque sono riuscito a far capire che quella suggerita è la cosa giusta da fare.
Grazie per la solidarietà!