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Silenzioso Amico/a di QualitiAmo
Registrato: 15/05/10 18:48 Messaggi: 259
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Inviato: Mar Giu 29, 2010 9:43 am Oggetto: Libri e testi |
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Buongiorno a Tutti.
Chi mi pụ indicare testi validi con applicazioni reali per :
-customer satisfaction
-indici secono uni 11097 e 98
Grazie in anticipo
Ciao! |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589
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