Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[KK]

Avete presente Gioele Dix e il suo personaggio dell'automobilista?
Beh io lo rifletto sul lavoro impiegatizio!



"Sono un impiegato....
...ed essendo un impiegato, sono sempre, costantemente inkazzato come una bestia!"


Insomma, mi capita di avere discussioni o di vivere situazione in cui la rabbia sale a livelli eccessivi e mi porta a reagira in maniera non lucida, a rispondere via mail in maniera più polemica di quella che dovrebbe essere.
Avete un elenco di "comandamenti" da stampare e tenere a fianco del monitor in modo che, quando la rabbia mi prende, leggo i vostri messaggi zen e faccio rientrare la rabbia sotto la soglia di allerta!

Mi è accaduto giusto ieri, dove uno del commerciale, se mi fosse passato tra le mani, l'avrei ridotto in cubetti non più grandi di un millimetro cubo....
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Konsulente Kualità

[QualitiAmo - Stefania]

Cerca di essere superiore. Arrabbiarsi al lavoro non serve quasi mai. "Vedere qualità in una persona, di solito, provoca la rabbia di chi non vale niente. (Arthur Schopenhauer)

Ricordo il mio secondo giorno di lavoro in un'azienda dove il Responsabile della produzione era una professionista validissimo dal punto di vista tecnico ma una persona assurda: maleducata, arrogante e isterica.

Per farmi capire in tempo zero chi fosse, mi telefonò (ricordo che era la mattina del mio secondo giorno di lavoro) sparando cose assurde sulla funzione Qualità e sbattendomi il telefono in faccia dopo pochi secondi che avevo preso la parola io.

Ho contato fino a 10 , mi sono presa un caffé, mi sono calmata e l'ho richiamato spiegandogli, come premessa, un paio di cose sull'educazione.
Ci crederesti che da quel giorno con me è sempre stato estremamente civile?

Prova, funziona.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[KK]

Con queste persone ho già avuto più di una discussione e si credono molto molto brave nel loro lavoro, specificando nell'email che "loro sono quelli che vendono e che quindi ci danno da mangiare a tutti".

Io non ho voluto lasciargli l'ultima parola rispondendo ad ogni email, ma cercando di rimanere il più calmo possibile e di spiegare le cose con la maggiore oggettività possibile.

Ma se mi fosse passato tra le mani....
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Konsulente Kualità

[mascalzone79]

Stefano, devi cercare di essere asettico... Hai presente l'emoticon che se non sbaglio stesso tu hai inserito? moan

Io di solito faccio così:
quando vedo qualcosa che mi fa arrabbiare parecchio, mi estraneo dal contesto ed inizio a pensare "mmm...questo qui che fa tanto il superiore a lavoro, secondo me ha una vita sentimentale disastrosa, e la moglie gli mette pure le corna..." oppure "secondo me ha problemi sessuali e non riesce ad avere rapporti soddisfacenti" oppure ancora "mi sa che soffre di emorroidi...guarda come cammina...". Ti assicuro che funziona alla grande, in un attimo ti sei dimenticato anche il perché ti fa arrabbiare, e sei anche capace di sorridergli mentre ti vomita addosso veleno!!!
Altre volte invece, quando sono di fronte ad un attacco diretto, faccio un'espressione annoiata, e se posso sbadiglio anche. In ultima analisi, mentre mi parla gli dico: "scusa un attimo, devo fermare Tizio", indicando un altro collega, e mi allontano lasciandolo alle sue elucubrazioni e con un palmo di naso....
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Insisti e resisti, ottieni e conquisti!!

[KK]

Non ci riuscirò mai...
Vorrei tanto poterlo fare, ma quando mi accendo in quei 5 minuti, vedo davvero tutto attraverso un velo rosso!
Ci proverò, questo si!
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Konsulente Kualità