Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

giusma · Apprendista forumista Registrato: 21/03/08 12:30 Messaggi: 40

Ciao a tutti
sono alle prese con una profonda revisione della procedura sulle gestione delle non conformità (che, tra l'altro, intendo unificare con quella della AC e AP).
Poichè voglio chiarire e indicare da chi, pensavo di scrivere che le NC possono essere emesse da:
- un auditor in sede di audit
- da una struttura/unità a se stessa
- da una struttura/unità ad un'altra
- dalla struttura qualità ad altra struttura/unità nel caso la prima sia venuta a conoscenza, per trasmissione, di reclami importanti

cosa ne pensate? ho lasciato fuori altri casi?

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071

Bene l'unificazione in un' unica procedura: si tratta in effetti di un processo che va seguito dall'inizio alla fine (da RGQ), con l'avvertenza che dalla risoluzione alla messa in atto dell'AC non ci devono essere tempi lunghi: i brodi lunghi e riscaldati sono una schifezza.
Chi può emettere una NC? tutti a tutti i livelli!.
Chiunque trovi che c'è qualcosa che non va deve scrivere immediatamente; per questo il modulo bianco delle NC va lasciato in copia dappertutto.
Chi la rileva deve solo compilare la prima parte, dedicata alla rilevazione mettendo tutti gli elementi ben chiari.
E si badi bene che non ci devono essere delazioni del tipo "il tal dei tali ha fatto, ... invece di..."
Io di solito nella 8.3 scrivo proprio che non si deve cercare il colpevole ma il problema, anzi tutti devono collaborare nella ricerca della causa e nella proposta dell'azione correttiva. RGQ deve gestire tutto il processo scrupolosamente.
Nella mia esperienza, poi, ti devo dire che ho visto che nel 99% dei casi chi sbaglia è messo in condizione di sbagliare da un'organizzazione mal fatta o mancante

giusma · Inviato: Dom Gen 17, 2010 11:09 pm Oggetto:

ok tutti, tutti quelli che hanno naturalmente conoscenza-competenza in materia.

per cui ho raccomandato di farsi aiutare nella compilazione da chi, in quell'unità, ha esperienza o è individuato come responsabile di processo o referente della qualità
grazie

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26589

Mi sembra che tu abbia considerato tutto per bene, giusma. Ciao!
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

2p71828 · Inviato: Lun Gen 18, 2010 7:27 pm Oggetto:

concordo ovviamente con Ruffatti, tutti
anzi ti aggiungo che se le NC sono fatte solo dai CQ o dai grandi capi puzzano di falso: Possibile che gli operatori non si accorgano mai dei problemi?
non mi preoccuperei se sia scritta bene, in dialetto anziche in inglese etc, basta che si capisca.
secondariamente farei sempre coinvolgere qualcuno della qualità che ne registrasse copia e che valutasse in prima battuta gli impatti su quanto in produzione, quanto già prodotto a magazzino