Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Sole]

La Direzione vorrebbe apportare dei miglioramenti al sistema qualità e mi ha chiesto di fare una gap analysis.
Io, però, non l'ho mai fatta. Qualcuno di voi può darmi qualche dritta?

[Simo]

Ciao Sole. Una gap analysis si fa quando vuoi capire quali differenze ci sono tra una situazione ottimale (quella descritta dal tuo capo e dai miglioramenti che vuole apportare al Sistema Qualità) e quella reale (il tuo Sistema Qualità in essere).

Per ogni punto che si vuole migliorare, dunque, si rileverà la situazione attuale, la si confronterà con quella ipotetica e si rileveranno le differenze. Da questa analisi nasceranno le azioni concrete per apportare i vostri miglioramenti.

[pterix]

Ricorda che ogni domanda che ti farai potrà avere solo tre tipi di risposta: si, no, N/A perché con questo tipo di analisi stai solo rilevando, come ha già detto correttamente Simo, se ci sono differenze tra quello che vuoi e quello che hai. Buon lavoro!

[Sole]

Uhm, penso di aver capito, al massimo vi rompo ancora!