Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Atlante]

Buongiorno e ben ritrovati.
Volevo aprire una discussione con tutti voi su come avete realizzato lo schema riassuntivo dei vostri processi. Io sto trovando qualche difficoltà a farlo e, proprio per questo motivo, mi piacerebbe confrontarmi con voi.
Che programma utilizzate? Lo stampate su plotter (il mio schema è enorme!!!)? L'avete realizzato su un cartellone? Quali informazioni ci mettete?
Grazie a tutti coloro che mi risponderanno.

[Stregatto]

Un normalissimo A4! Se è uno schema riassuntivo, quello che conta davvero è far vedere come si interfacciano tra loro i processi, quali diventano input o output di altri. Le informazioni descrittive saranno, invece, tuttte contenute nei rispettivi diagrammi descrittivi dei singoli processi.

[pterix]

Anche secondo me un A4 basta e avanza. Ci dici quali problemi hai nella rappresentazione?

[Atlante]

Il problema è che ho una trentina di processi che si interfacciano in tutti i modi possibili e immaginabili e non riesco proprio a farceli stare su un A4. Qualcuno di voi può fornirmi un esempio pratico di come ha realizzato questo schema riassuntivo?
Grazie.

[dario]

Atlante, forse un metodo carino è quello di applicare la WBS (work breakdown structure) scusa l'anglicismo ma non so come la chiamiamo in italiano.
Tu parti dal modello, per esempio ISO (figura 2 della norma) e poi fai uno "zoom" (e dagli con l'anglicismo )
e passi al livello 2 (seconda pagina A4) dove i tuoi bei macroprocessi sono ridotti a quei 5, 6 o 7 o 8 ...
Passi quindi per ogni macroprocesso ad un a sua mappa che lo esplode nei suoi processi (la trentina che dici raggruppata in quei 5 o 6 macroprocessi).
Dai macroprocessi segni gli output e gli input riferiti agli altri macroprocessi e basta...
Se lo puoi fare in formato elettronico, meglio se in modo visuale e con i collegamenti ipertestuali la cosa è facilissima e ti permette di navigare tra i processi in modo efficace...
Ho un qualche esempio in formato word se ti va... per email?
ciao
dario

[contingenze]

interesserebbe molto anche a me avere qualche esempio di questa tecnica di mappatura processi.
se potessi mandarli anche a me te ne sarei davvero grato
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Se un subordinato ti rivolge una domanda pertinente, guardalo come se avesse perso il senno. Quando lui ha preso un'aria mortificata, fagli la stessa domanda con altre parole!

[Atlante]

Dario, sei davvero gentile. Ti mando il mio indirizzo in pvt. Grazie

[gibbosky]

Tu parti dal modello, per esempio ISO (figura 2 della norma) e poi fai uno [/quote]

Ciao, a quale fig.2 della norma ti riferisci ?

saluti

[Stregatto]

Credo si riferisca alla figura 1, gibbosky.

[gibbosky]

ho pensato... magari sono sempre stato in possesso di una norma taroccata

Ciao Cat...

buon anno nuovo !!

[Stregatto]

Anche a te, caro! Auguroni!

[dario]

grazie micio micio gatto gatto... si si
sai la mia demenza senile galoppante avanza!
Scusami gibbosky, intendevo la solita mappa dei processi che la iso riporta in figura 1...
Dai, me la cavo con un punto debole?
Smile

dario

[gibbosky]

Di niente Dario...ci mancherebbe altro che devi scusarti !!

ciao e buon anno !!

gibbosky

[Atlante]

Dario, non è che per caso ti sono capitati sotto mano quei file di cui mi parlavi? Non mi è mai arrivato niente

[vincenzominelli]

Bravo lupacchiotto!!!
Sintetico e semplice!!
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Vincenzo Minelli