Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[gfpaoli]

Salve mi chiamo Gianfranco e sono appena iscritto,
sono ormai da anni rappresentante della direzione per la qualita' e ho dovuto sempre combattere cn un problema. Chi controlla il controllore?
Mi trovo in grosse difficolta' perche' dovendo avvicinarsi la visita di rnnovo del certificato non so come far verificare il processo qualita' da terza parte.
Premetto che:
1) non possiamo spendere soldi per incaricare un ente esterno per la verifica;
2) La persona interna, che era stata formata per sopperire a questa incombenza e' andato presso altra azienda e nessun altro internamente vuole fare questa attivita';
Avevo pensato di fare una autovalutazione a mo' di verifica ispettiva ma servirebbe una chek-list.
Cosa mi consigliate?
Grazie di cuore ed a presto

Gianfranco Paoli

[Quality]

Fatti "auditare" dalla tua Direzione.

D'accordo, il tuo DG potrebbe non avere la competenza di dettaglio su tutti gli aspetti del SGQ (ed anche per questo definisce un suo rappresentante...) tuttavia è il principale committente che definisce i principi per la qualità, le politiche e gli obiettivi in azienda e si aspetta che sia tu, il rappresentante della direzione appunto, a perorare la giusta causa.

Il tuo DG quindi potrà verificare quanto da te svolto durante l'anno per il SGQ (le analisi, le misurazioni, le azioni correttive/preventive, le verifiche ispettive interne, ecc.).

Per aiutare il tuo DG, puoi preparare tu una sintesi di quanto da te pianificato nel corso dell'anno, di quanto poi effettivamente eseguito, dei risultati ottenuti e delle relative azioni a seguire.

Potrai poi valutare il tutto insieme a lui, unirlo al resto del monitoraggio dei processi, valutare la necessità di investimenti, di risorse o di modifiche al sistema e, di conseguenza, definire obiettivi e indicatori per il periodo successivo... Ops, alla fine avete fatto il Riesame della Direzione...

Ok, torniamo coi piedi per terra: nessun altro ente, interno o esterno può avere la competenza e/o il necessario "distacco oggettivo" ed indipendenza gerarchico/funzionale tale da poter effettuare l'audit al RD o al DG in modo efficace, competente e libero da condizionamenti.

A questo punto ti suggerirei di fare come illustrato sopra, così risparmiate e finite con l'imparare reciprocamente qualcosa di nuovo, tanto il vero audit al rappresentante della direzione ed alla Direzione stessa lo farà poi l'organismo di certificazione.

Ciacciao
_________________
Se lo puoi sognare, lo puoi fare.

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Gianfranco. Benvenuto sul forum e in bocca al lupo per l'audit che incombe.

Facciamo anche a te la raccomandazione che riserviamo ai nuovi iscritti: ti conviene fare la tua domanda creando un post apposito nel forum più adatto ("Gli strumenti per gestire la Qualità" dato che stiamo parlando di audit). Nello spazio riservato alle presentazioni potrebbe perdersi.


_________________
Stefania - Staff di QualitiAmo

ISO 9001:2015 - SI AGGIUNGE ALLA COLLANA DEI LIBRI DI QUALITIAMO IL NUOVO TESTO CHE SVELA I SEGRETI DELLA FUTURA NORMA



IL PRIMO LIBRO NATO SULLE PAGINE DI QUALITIAMO



HAI DATO UN'OCCHIATA AL REGOLAMENTO DEL FORUM PRIMA DI SCRIVERE IL TUO MESSAGGIO?

[bull]

benvenuto anche da parte mia!

[Stregatto]

Ciao Gianfranco e grazie per averci raccontato un po' di cose di te!

[gfpaoli]

Grazie a voi tutti per il caloroso benvento

Gianfranco

[dario]

come tutti gli 2aficionados" ecco anche il dario a darti il benvenuto
ciao ciao

[gfpaoli]

Grazie del benvenuto Dario

Gianfranco