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bull · Forumista fugace Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365

stavo leggendo la nuova ISO 9004.
avete visto a pagina 11 la classificazione dei processi? ne parlavamo qualche tempo fa se non ricordo male.
vengono distinte 4 tipologie di processo:
- processi gestionali
- processi di realizzazione del prodotto/servizio
- processi di supporto
- processi di misurazione e valutazione
l'ultima tipologia mi sembra nuova o mi sbaglio?

papero · Inviato: Mar Gen 08, 2008 9:41 pm Oggetto: Mi ricorda qualcosa

Forse intendono il controllo qualità
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There's a new man in town!

Stregatto · Inviato: Mer Gen 09, 2008 10:13 am Oggetto:

Sì, credo di sì. Il concetto non è nuovo ma anche a me sembra che sia nuova la terminologia.