Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[grongo]

Ciao a tutti,
vorrei migliorare l' ambito risorse umane con un documento del genere ...
es. se manca il responsabile UT, Tizio da OK su concessione benestare, Caio approva emissione disegni, Sempronio cambia il rotolo di carta del plotter ....

da dove partire

pensavo di consegnare vecchie job description alle varie figure, chiedendo di valutarle ed implementarle, per poi elaborare i dati con la direzione.

che ne pensate?!?

altre idee, o vostre esperienze ...

grazie, grongo.

[Studio Delta]

Mi sembra una buona base di partenza! Una volta riviste le job description potresti, come hai già intuito, interfacciare una matrice di intercambiabilità che specifica che, ad esempio, l'ok al progetto viene dato dalla Direzione Tecnica, in sua Assenza dal Responsabile UT, ecc, ecc.
Quello che è basilare nel fare questo lavoro, però, è valutare bene a monte che le persone che andranno a sostituire certe figure "chiave" abbiano le competenze per farlo. Se non ha senso, infatti, duplicare le competenze e nessuna azienda può permetterselo, è vero che una persona incompetente può combianre dei bei disastri!

[dario]

bel tema!
dalla risposta di Studiodelta si evince che è un bravo consulente (anche i complimenti fanno bene vero? se ce vvo ce vvo!) ... che da sempre consigli intelligenti.
Se parti con un progettino di mappatura delle competenze, magari po lo ampli alla mappatura della conoscenza è senz'altro utile ma tieni in considerazione che vanno investiti dei bei soldini (in tempo tuo e di chi ti supporta).
Studiodelta correttamente ti mette in guardia dai rischi.
Il risultato deve sempre dare valore aggiunto, qui nel senso di evitare errori e malintesi, di attribuire competenze e responsabilità correttamente, di definire le deleghe e di avere appunto una mappatura o matrice delle competenze...
bon ok, ok, la pianto qui...
dario

[grongo]

ciao raga,

il vs. sostegno è il vero valore aggiunto.

la mia paranoia è in realtà molto più pratica, la necessità di dover compilare questa matrice è generata dal fatto che la tipa del centralino ha fatto 3 giorni di malattia la settimana scorsa

cqm, supportato dalla direzione tecnica conto di fare un altro passo avanti verso la "logicitizzazione" (termine coniato seduta stante) del processo.

grazie.

grongo

[Stregatto]

Ah il centralino...fonte di problemi e di guai in quasi tutte le aziende!