Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[fiorello23]

Buongiorno a tutti.

Spero che la sezione sia quella corretta per sottoporvi questo quesito: lavoro in una multinazionale che ha diverse sedi nel mondo.
Una dopo l'altra queste sedi si stanno certificando ma la casa madre ha deciso di lasciare fuori l'Italia e qualche altra sede perché considera troppo impegnativo certificarle in quanto, a suo giudizio, gli standard qualitativi da noi sono molto più bassi.

La domanda è questa: secondo voi può farlo? Può "vendere" la certificazione se alcune sue sedi non sanno nemmeno cosa sia l'ISO 9001? Nello specifico, se i suoi prodotti vengono fatti parzialmente anche in Italia non è una presa in giro del cliente che è convinto che vengano fatti in stabilimenti certificati?

Aiutatemi, vi prego! Grazie!

[Simo]

Ciao fiorello e benvenuto tra noi!

Purtroppo temo di doverti dare una bruttissima notizia! La casa madre può benissimo evitare di certificare tutte le proprie sedi. Le basterà, infatti, controllarvi come farebbe con qualunque fornitore esterno per avere la certezza che non influenziate negativamente il suo SGQ.

A mio parere, se volete rientrare nelle sedi certificate, non vi resta che darvi da fare e colmare quei "vuoti" di qualità che sono stati riscontrati e per i quali siete stati, per così dire, puniti. Che ne dici?

Coraggio, comunque. Alla peggio puoi sempre cercarti un lavoro nuovo, no?

[fiorello23]

Ah, caspita! Non credevo potessero farlo! Che mazzata! :cry:
Comunque proverò a seguire la strada che mi hai indicato tu. Grazie, Simo, sei stata gentilissima!

[diangel_al]

concordo decisamente con simo.
in fase di audit potrebbero però chiedervi specifiche procedure formalizzate per la gestione dei rapporti, qualora vi siano interdipendenze che possono influire sulla qualità del prodotto e sulla soddisfazione del cliente.
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Buona giornata a tutti.

Alessio

[dario]

Si possono certificare solo alcune sedi, come si possono certificare anche solo alcuni reparti di una sede...
Alla domanda di certificazione si deve semplicemente formalizzare dichiarando l'ambito della certificazione.

ma forse la domada da fare è un'altra... alla casa madre...
come spiegano che "gli standard qualitativi sono più bassi in Italia"...
non è che misurano con lenti diverse?
Per la questione che i prodotti sono fatti parzialmente in Italia e forse poi finiti all'estero... significa che quello che l'Italia fornisce va bene o no?...

Dai, tu impegnati ad innalzare sempre di più il livello qualitativo e dimostra con i fatti "facts!" che il prodotto è ottimo!!!

ciao
d