Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Il Prescelto]

Ciao a tutti ragazzi,

vi vorrei sottoporre un quesito che per voi magari sarà di facile soluzione, ma a me crea un po' di dubbi..

Questa settimana ho avviato il nostro primo progetto sperimentale Lean Six Sigma con la metodolgia DMAIC. Il progetto sperimentale mi serve per applicare un caso concreto durante la formazione sulla metodologia stessa.

Il quesito che ho è il seguente.
Se questi progetti dovessero avere successo in azienda, le azioni correttive/preventive della ISO 9000, potrebbero diventare obsolete. La nuova metologia da più motivazione a tutto lo staff che secondo il mio piano può avviare autonomamente un progetto lean six sigma. Ogni progetto lean six sigma ha uno sponsor che sarà il Quality Manager e un team leader che sarà il membro del team che ha proposto e seguito il progetto. Alla fine dell'anno il progetto migliore in termine di efficaccia e di risultati otterrà un premio. Questo sistema è molto più motivante delle azioni correttive/preventive stampo ISO 9000 che partivano dal Responsabile Assicurazione Qualità.

A questo punto cosa fare delle azioni correttive/preventive? Ogni volta che in azienda verrà aperto un nuovo progetto, dovrò aprire anche una azione correttiva/preventiva e scriverci dento "Vedi progetto "X" numero "Y"? Cosa dirà l'auditor della ISO 9000?

Che consigli mi date?

Grazie a tutti
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Immoi incumintzat su spassiu, teneisì strintus, si partit..

[Stregatto]

Ciao. Guarda io non mi preoccuperei proprio se fossi in te perché tu non è che non hai le azioni correttive, le hai solo più "spinte" visto che utilizzi una metodologia avanzata. Credo non ci sia bisogno di duplicare l'ottimo lavoro che già fate, semplicemente tutto quello che hai formalizzato lo mostrerai all'auditor quando ti chiederà delle azioni correttive.

Sentiamo, però, anche quello che dicono gli altri.

Ciao!

[Le president]

Ciao Prescelto, secondo me sostanzialmente non cambia nulla.
Non considererei i singoli progetti di Lean Six Sigma come delle AC/AP ma semmai le azioni che scaturiranno dal processo DMAIC (direi dalla fase Improve) senza nulla togliere al valore delle AC/AP scaturite dagli strumenti "classici" della ISO (audit, reclami, riesame del sistema qualità).
Anzi, potrebbe essere interessante confrontare i risultati (in termini di AC/AP) dei progetti DMAIC con le verifiche ispettive, i reclami, ecc.
Le stesse VI posso far parte del processo DMAIC (la fase Control) integrando in questa maniera i processi Lean Six Sigma nella gestione della qualità.
Se fossi un auditor ISO sarei entusiasta di vedere un'organizzazione che utilizza uno strumento come il Lean Six Sigma.
Ce ne fossero!!!
Ciao
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Non conosco nulla al mondo che abbia potere quanto la parola. A volte ne scrivo una, e la guardo, fino a quando comincia a splendere.

Emily Dickinson