Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[giò]

Ciao a tutti e ben ritrovati dopo le vacanze natalizie.

Noto che, come me, qualcuno al lavoro c'è, spero possa rispondere a questa domanda: quali sono gli indicatori più adatti per gestire in maniera efficace il processo di audit interno?

E per quanto riguarda le azioni correttive?

[bull]

audit: % di verifiche effettuate come da programma e % di lamentele raccolte da chi ha "subito" l'audit (tramite un apposito questionario da far compilare alla fine delle varifica)

azioni correttive: % azioni chiuse con ritardo rispetto alle previsioni

[Festo]

Ciao Bull ma il questionario dopo un audit è richiesto dalla norma? Io non lo faccio compilare mai.

[bull]

ciao. no, il questionario non è richiesto ma è sempre meglio farlo compilare anche per accorgersi di eventuali errori nello svolgimento del processo. un modo per controllare i "controllori"

[giò]

Grazie! Sempre preziosi!