Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Stefano_N]

Buongiorno,
presso un'azienda che si occupa di lavorazioni meccaniche e montaggio certificata ISO 9001 e 14001 con circa 80 dipendenti è stata rilevata una NC relativa alla "famigerata" Consapevolezza cap. 7.3 ISO 14001.

NC:
Solo su alcuni aspetti ambientali vengono sensibilizzati i collaboratori e.g. politica della qualità. Non c’è evidenza dei punti b) c) e d) del capitolo 7.3 Consapevolezza.

Volevo chiedere se qualcuno ha redatto una procedura ad hoc per questo punto norma. E quale possa essere una strada "sostenibile" per essere conforme rispetto a questo punto norma.

Grazie
S

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao Stefano.

Non c'è molto da girarci attorno, purtroppo. Per adempiere a questo punto puoi prevedere interventi formativi, il coinvolgimento delle persone tramite attività pratiche, una comunicazione visuale (poster, bacheche informative, schermi digitali, ecc.), un sistema di feedback e uno di misurazione della comprensione e dell’applicazione pratica delle informazioni fornite ai dipendenti, magari attraverso quiz, verifiche sul campo o colloqui periodici.

Inizia dalle cose che ti sembrano più semplici e perfeziona, mano a mano, il sistema.