Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[mirò]

Qualcuno di voi ha mai cambiato l'ente certificatore che ha rilasciato la certificazione all'azienda per la quale lavora?
Il mio responsabile vorrebbe farlo perché con questi signori non si trova bene . Questo può creare qualche problema? Si può fare?

[bull]

Certo che si può fare! Non è una pratica comune ma è lecita. Il vostro rapporto con l'ente certificatore è regolato da un contratto, come qualunque altro rapporto commerciale. Quello fa fede. Dovete leggervelo e vedere se si può rescindere liberamente o se ci sono delle clausole da rispettare. Tutto qui.

[Simo]

Certo che potete farlo ma pensateci bene.
Qual è il valore aggiunto di un ente certificatore per voi?
Molti pensano che sia avere auditor che vengono, disturbano il meno possibile, certificano sistemi assurdi e scrivono meno osservazioni possibile.
E' questo il vostro caso? Se è così più che cambiare ente dovreste cambiare il modo di intendere la certificazione. :?

[vincenzominelli]

Si può fare ma attenzione se il settore dell'azienda è il 28 in quanto Sincert chiede una procedura apposita
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Vincenzo Minelli

[Stregatto]

Questo non lo sapevo, Vincenzo...ne sai una più del diavolo!

[mirò]

Simo, senza offesa, noi cambiamo ente certificatore perché l'attuale ci sembra troppo poco attento e poco incline a fornirci valore aggiunto.
Ne stiamo cercando uno migliore, non uno più largo di manica, come si dice dalle mie parti.
Tranquilla!

[bull]

Tanto di cappello, Mirò! Non è facile trovare in giro un simile atteggiamento!

[rouge]

Io per esperienza personale ti posso dire che noi all'inizio abbiamo avuto qualche problema con il primo auditor che è venuto in azienda per la visita ispettiva perchè, essendo una ditta di autotrasporto e che quindi eroga un servizio, tutta l'organizzazione è un pò particolare, nel senso che non realizza e distribuisce un prodotto materiale. Il primo auditor che si è presentato qui non sapeva nulla nè di autotrasporto nè di qs settore nè dei tipi di automezzi utilizzati, insomma conoscenze in merito al ns lavoro pari a zero, quindi non capiva le procedure e il perchè ci comportiamo in un certo modo... insomma siamo uscite pazze da quella visita.. allora ci siamo lamentate con l'ente che ha rilasciato il certificato, visto che la consulente che ci aveva seguito aveva detto che era possibile farlo, e nella visita ispettiva successiva ne hanno mandato un altro ( molto competente) e ci siamo trovate benissimo tanto che abbiamo poi sempre richiesto lui .. Insomma io ti consiglierei di comunicare all'ente certificatore la vs. insoddisfazione in merito , prima di cambiare radicalmente ....

[Simo]

Perdonami mirò, avevo frainteso.
Comunque concordo con Rouge, prova prima a parlare con l'ente.
Ciao e buona fortuna per il tuo audit!